Teka Servisinden Eksik Parça Bahane Ederek Haksız 700 TL Ücret Talebi Ve Saygısız Tutum
Hepsiburada üzerinden 446 737 724 5 sipariş numarası ile Teka Acı 112 Wh / aco 112 Wh A++ 12.000 BTU split klima satın aldım. Bazı sebeplerden dolayı montajı yaklaşık 1 ay sonra talep edebildim. Yetkili servis geldiğinde klimayı balkona monte etmek için demirci çağırıp ayrıca demirden ayak yaptırmam gerektiğini, aksi halde montaj yapamayacaklarını söylediler.
Daha önce farklı markaların klimalarını taktırdım, başka firmalar kendi demir ayaklarıyla geliyor, gerekli aparatı getirip kurulumunu yapıp gidiyor, ekstra böyle bir talepleri olmuyor. Teka servisinin ise bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmaması, demir ayağı kendimin ayarlamamı istemesi ve işi yokuşa sürmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da, servis uygun görmüyorsa yapabilecek bir şey olmadığını, diğer firmaların çalışma prensibinin farklı olduğunu söyleyip konuyu tamamen servise bırakıyorlar.
Ne servis ne de müşteri hizmetleri çözüm odaklı davranmıyor, topu sürekli birbirlerine atıyorlar ve umursamaz bir tavır sergiliyorlar. Sonuç olarak bir gün önce gelen servis sonrasında klimam hâlâ montajsız bir şekilde bekliyor ve ürünümü kullanamıyorum.
Bu süreçte beklentim, Teka’nın acilen çözüm üretip ek bir demirci arayışına zorlamadan, standart şekilde montajı yaptırmasıdır. Eğer bu montaj makul ve uygulanabilir bir şekilde yapılmayacaksa da, ürünün geri alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sakarya ilinde 02.02.2026 tarihinde Teka 24.000 BTU inverter klimamın montajı Teka yetkili servisi Kuzey Soğutma tarafından yapıldı. Ancak montaj ekibinin yetersiz ve deneyimsiz olduğunu net bir şekilde gördüm ve klimaya kötü ve yanlış bir montaj yapıldı. Bu sebeple klimayı henüz kullanmaya bile baş...
Hepsiburada.com üzerinden Teka Acı 112 WH model bir klima satın aldım. Satın aldığım sayfada, 5 metreye kadar bakır borunun ücretsiz olduğu özellikle ...
Yorumlar