Hatalı Sifon Parçası Gönderilmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

2 Haziran’da Pazarama üzerinden Starwood Yapı Market’ten Teka ebm 45 ankastre paslanmaz çelik evye sağ modelini satın aldım, ürün 3 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Tadilat sürecimiz nedeniyle ürünü ancak 17 Haziran’da taktırmak isterken, evyenin damlalık kısmı dikdörtgen olmasına rağmen sifon kısmının daire şeklinde ve bu dikdörtgene göre daha küçük olduğunu, bu yüzden bu şekilde kurulum yapılırsa dolaba su damlayacağını fark ettim.

İzmir Teka yetkili servis ile görüştüğümde gönderilen parçanın hatalı olduğunu belirttiler. Ardından Teka müşteri hizmetleriyle görüştüm ve benden istenen ilgili fotoğrafları ilettim ancak bu görüşmeden sonra herhangi bir geri dönüş alamadım. Üstelik ömür boyu garanti denilerek satılan bir ürünün daha en başta hatalı parça ile gönderilmiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Pazarama sipariş numaram 657990520’dir. Teka gibi bir markaya yakışır şekilde, evyeye uygun doğru parçanın tedarik edilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.