to read complaints and reviews, or file yours.Teka Çelik Evye Çizik Sorunu Ve Servisin Cevapsız Tutumu
16.03.2026 tarihinde Yılmaz Ankastre’den Teka belınea 40*50RS15 model çelik evye satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra evyenin üzerinde çizikler fark ettim. Hemen yetkili servisi aradım, servis bana bir pasta gönderdi ve bunu uygulamamı söyledi.
Servisin yönlendirmesiyle gönderilen pastayı evyeye uyguladım ancak bu işlemden sonra çizikler azalmadığı gibi daha da arttı. Bunun üzerine durumu fotoğraflarla birlikte servise e‑posta yoluyla gönderdim ve kanıtladım. Buna rağmen her seferinde “kullanım hatası” denilerek sorumluluk alınmadı ve en sonunda da “yapacağımız bir şey yok” denilerek mağduriyetim tamamen görmezden gelindi.
Teka gibi kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmanın bu şekilde tutum sergilemesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yeni aldığım ürünün bu kadar kısa sürede çiziklenmesi ve servis yönlendirmesiyle yapılan işlem sonrası durumun daha da kötüleşmesine rağmen hatanın tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve Teka belınea 40*50RS15 model çelik evyemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Satın alma bilgilerim Yılmaz Ankastre ve Yılmaz Ankastre yaf2026000000419 numaralı kayıt üzerinden görülebilmektedir.
Sn. Yavuz V., Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
