to read complaints and reviews, or file yours.Fırın Camı Patladı, 5.490 TL Değişim Ücreti Talep Edildi
Fırın Camı Kendiliğinden Patladı, Yüksek Değişim Ücreti Talep Edildi
Teka marka ankastre fırınımın kapağını temizlemek için yerinden çıkardım ve tekrar takarken kapağın ön kısmındaki cam 29.01.2026 tarihinde aniden patladı. Kapağı normal ve dikkatli bir şekilde takmama rağmen böyle bir durumla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi.
Olay sonrası Teka servisi ile görüştüm. Yapılan görüşmede, patlayan camın değişimi için işçilik dahil 5.490 TL ücret talep edildi ve fırınımın garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Ancak kapağın sadece temizleme ve yerine takma işlemi sırasında camın kendiliğinden patlamasının kullanıcı hatasından çok ürünle ilgili bir güvenlik veya dayanıklılık sorunu olabileceğini düşünüyorum.
Bu nedenle, fırın kapağı camının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya en azından iyi niyet kapsamında kayda değer bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına konunun incelenmesini rica ederim.
Sn. Kandemir Ç. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak veya doğrudan mail adresimize şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Teka firmasında ilgileri için teşekkür ederim.
