to read complaints and reviews, or file yours.Evyemdeki Kırık Contanın Su Sızdırması Ve Yüksek Değişim Ücreti
Teka marka evyemin contaları kırıldığı için yaklaşık 1 haftadır evyenin altına su sızdırıyor. Kiracı olduğum için contanın ne zamandır kullanıldığını bilmiyorum ancak mevcut contaların kırılması nedeniyle sürekli su sızıntısı yaşıyorum ve mutfakta ciddi mağduriyet oluşuyor.
Teka ile henüz iletişime geçmedim, farklı yerlerden destek almak istediğimde ise contanın komple değişmesi gerektiği ve bunun için çok yüksek ücretler ödemem gerektiği söylendi. Bu kadar basit bir parça için bu derece yüksek maliyet çıkarılmasını makul bulmuyorum.
Teka’dan, evyemdeki kırılan conta için uygun maliyetli ve müşteri odaklı bir çözüm sunulmasını, mümkünse contanın yenisiyle değiştirilmesi konusunda yardımcı olunmasını ve bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sn. Resul B., Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Yaşadığınız sorunun can sıkıcı olduğunu bizde fark ettik. Sorunun çözümü konusunda mümkün olan en kısa sürede ekip arkadaşımız (Harun Bey) sizinle iletişim kuracaktır. Yardımcı olabilmesini kolaylaştırmak ve hızlandırmak için sizden talep edeceği, *Etiket görseli, *Fatura görseli, *Montaj belgesi gibi evrakları hazırlamanızı rica ediyoruz. Mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla.
