Tefal Ütü Elektrik Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

Tefal Ultimate Power Pro model ütüyü birkaç ay önce Mall Of İstanbul şubesinden satın aldım. Ürünü kullandığım her seferde yaklaşık 15-20 dakika sonra evdeki şalteri sürekli attırmaya başladı. Başta prizden kaynaklandığını düşündüm, ancak sorunun ütüde olduğunu fark ettim. Şartelin atması nedeniyle evdeki diğer elektronik eşyalarım zarar gördü; eşimin bilgisayarı neredeyse patlamak üzere bir duruma geldi.

Ütüyü yetkili servise götürdüm, ancak servis sadece ütünün güçlü voltaj çektiğini ve yapılacak bir şey olmadığını, 15 dakikada bir ütüyü dinlendirerek kullanmam gerektiğini söyledi. Garanti belgem mevcut, fakat servis herhangi bir işlem yapmadı ve ücret talep etmedi. Böyle bir markadan yüksek beklentiyle aldığım bir ürünü, dinlendirerek ve risk altında kullanmak istemiyorum.

Bu nedenle ürünün para iadesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini rica ederim.