to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal Ultimate400 model ütümde ciddi bir elektrik arızası yaşadım. Ütünün kablo giriş kısmında yanma meydana geldi ve klemens eridi. Bu durum hem ürünün güvenliği hem de benim can güvenliğim açısından beni çok endişelendirdi. Ürünü İzmir’de kullanıyorum ancak nereden aldığımı şu an tam olarak hatırlamıyorum.
Arızanın yaşandığı tarih itibarıyla yaklaşık 15 gündür bu sorunla karşı karşıyayım. Şu ana kadar ürünü servise götürmedim, öncelikle durumu buradan iletmek istedim. Üründe bu şekilde bir elektrik arızası ve yanma olması kabul edilebilir değil.
Ütünün öncelikle yetkili servis tarafından detaylı şekilde kontrol edilmesini ve mümkünse tamir edilmesini, tamir edilemeyecek bir durum varsa da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Güvenli bir şekilde kullanabileceğim, sorunsuz bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Tefal Pro Express kazanlı ütümün kablosunda problem olduğu için ürünü 5 Kasım tarihinde Antalya Muratpaşa’daki Tefal yetkili servisine teslim ettim. Bana kablo değişimi yapılacağını ve kablonun İstanbul’dan geleceğini, hazır olduğunda telefonla bilgilendirileceğimi söylediler. Altı üstü bir kablo v...
Tefal fv2844 model ütümü Aralık 2024’te pazar yerinden satın aldım. Bir süre sonra ütünün tabanı arada sırada (her zaman tutmuyor) kumaşı tutup yakmaya başladı ve farklı kıyafetlerde de aynı sorunu yaşamaya devam ettim. Ütüyü normal ayarlarda ve talimatlara uygun kullandığım halde kumaş yüzeyini boz...
Tefal sv411 model ütümü arızalandığı için, bulunduğum ilde yetkili servis olmadığı bilgisini aldıktan sonra Tefal’in yönlendirmesiyle İstanbul’daki servise gönderdim. Ütümün bana geri gelmesi için tam 45 gün bekledim. 17 Ocak’ta gönderdiğim ütü, yaklaşık 45 gün sonra kargo ile Zonguldak Merkez’deki...
Tefal buhar kazanlı ütüm bozuldu. Su ikaz işığı yanıp sönüyordu. Denizli merkez onay teknik servisine 14.11.2024 tarihinde bıraktım. 19.11.2024 tarihi itibariyle halen ütüm yoğunluk nedeniyle yapılmadığını öğrendim. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde beklemem gerektiği dışında bir yanıt alama...
Yorumlar