Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31926848
4
Fatih sonuçtan memnun
Çözüldü

Tefal Süpürgenin Dikey Durma Sorunu

Tefal Süpürgenin Dikey Durma Sorunu
profile
Fatih
Tefal
19 Mart 07:04
5.114

4 ay kullandığınız Tefal Ty99f1 X-Force Flex dikey şarjlı süpürgenin dik durmasını sağlayan parçası geçen süre içinde işlevini yapamaz oldu. Servise götürdüğümüzde kullanıcı hatası denerek geçiştirildi.
Şikayetvar sitesi üzerinde de benzer sorunlar bizden önce de yazılmış, hatta sorunu çözülüp aynı sorunu tekrar yaşayan da var.

İnsanüstü bir gayretle 4 ayda her gün 5 kere süpürgeyi açıp kapasak, 600 kez açıp kapamış oluruz. Süpürgenin bu aksamı 10 binlerce kez açılıp kapanmaya dayanıklı olmalıydı.

Eklediğim resimde kırmızı olandaki kısım, mavi alandaki kısma oturmadığı için süpürge dik duramıyor.

Üretim hatası olduğu ortada ama maalesef Tefal firması ürünün arkasında durmuyor.

Tefal Logo
Tefal
19 Mart 11:25 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Tefal Logo
Tefal
21 Mart 12:24

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Fatih
Fatih
02 Nisan 19:54

Sorunlu parça değiştirildi ama tekrarlaması durumunda değiştirme işlemi yapılmayacağı söylendi Bu problem bu plastik kalitesi ile kesinlikle tekrar edecek bunu biliyorum o yüzden asla Tefal dikey Süpürge tavsiye etmiyorum

Fatih
Fatih
02 Nisan 19:56

Ürünün sorunlu parçası değiştirildi. Müşteri memnuniyeti için değiştirildiği ve aynı sorunun tekrarlaması durumunda değişim yapılmayacağı söylendi. Bu plastik kalitesi ile aynı sorunun tekrarlayacağını düşünüyorum. Asla ve asla Tefal dikey Süpürge tavsiye etmiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ali
Ali

Maalesef Tefal dikey süpürge pişmanlıktır. 2 senelik az kullanılmış süpürgem akü den dumanlar çıktı, servise 12.960 TL ödedim, akünün duman çıkarması ödediğim para dan çok daha korkunç. Kaliteli ürün değil asla, eşim beğendi diye almıştık, görseli bile oyuncak gibi zaten. Hep şikayet hep şikayet asla alınmaması gereken bir ürün ve, Tefal'in kendisi de üzerine düşmüyor bu şikayetlerin. Yazık

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Necdet sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Şarjlı Süpürge İçin 2 Aydır Parça Bekliyoruz, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

profile
Necdet
04 Temmuz 23:08
1.878

15.12.2024 tarihinde Tefal şarjlı dik Süpürge (TY6T88TR X Force Flex) aldım. İlk zamanlar çok memnun olduğum için çevremde bir çok kişiye de aldırdım. Ancak ürünü alan yakınlarımdan biri süpürgeyi düşürdüğünü ve çöp biriken kısmin cihaz ile bağlantısını sağlayan tırnak gibi bir parçanın kırıldığını,...

Tefal Süpürgemin Bitmeyen Sorunları

profile
Mustafa
15 Şubat 17:23
5.438

Tefal TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal Dikey Şarjlı Süpürgeyi Media Markt'tan satın aldık. 6 ay kullandıktan sonra yer başlığı koku yaptı ve müthiş ses çıkartıyordu. Aydın'daki yetkili servise götürdük, 3 ay orada kaldı. Sonra kullanıcı hatası dendi, 3 ay beklettiğimiz için özür dileriz dediler. Ona...

1 Destek
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Elektrikli Süpürge Başlık Kırılması Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti

profile
Mine
10 Haziran 10:12
5.635

Tefal'den TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal Kablosuz Şarjlı Dikey Elektrikli Süpürge alalı daha bir yıl olmadı. Kullandığımız ana başlık, kullanıma bağlı olarak kenarından kırıldı. Servise götürdük, garantisi var diye tamir yapılmasını beklerken, bunun mümkün olmadığını ve yenisini almamız gerektiğin...

1 Destek
2 Yorum
Öne Çıkan Konular
Tefal Dikey Süpürge Tefal TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal Tefal TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal dik süpürge Tefal TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal şarjlı süpürge Tefal TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal servis Tefal şarjlı dikey süpürge Tefal Dikey Süpürge ty99f1 Tefal Dikey Süpürge şarjlı süpürge Tefal TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal şarjlı dikey süpürge Tefal TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal sitesi
Tefal
TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri