to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Süpürgenin Dikey Durma Sorunu
4 ay kullandığınız Tefal Ty99f1 X-Force Flex dikey şarjlı süpürgenin dik durmasını sağlayan parçası geçen süre içinde işlevini yapamaz oldu. Servise götürdüğümüzde kullanıcı hatası denerek geçiştirildi.
Şikayetvar sitesi üzerinde de benzer sorunlar bizden önce de yazılmış, hatta sorunu çözülüp aynı sorunu tekrar yaşayan da var.
İnsanüstü bir gayretle 4 ayda her gün 5 kere süpürgeyi açıp kapasak, 600 kez açıp kapamış oluruz. Süpürgenin bu aksamı 10 binlerce kez açılıp kapanmaya dayanıklı olmalıydı.
Eklediğim resimde kırmızı olandaki kısım, mavi alandaki kısma oturmadığı için süpürge dik duramıyor.
Üretim hatası olduğu ortada ama maalesef Tefal firması ürünün arkasında durmuyor.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Sorunlu parça değiştirildi ama tekrarlaması durumunda değiştirme işlemi yapılmayacağı söylendi Bu problem bu plastik kalitesi ile kesinlikle tekrar edecek bunu biliyorum o yüzden asla Tefal dikey Süpürge tavsiye etmiyorum
Ürünün sorunlu parçası değiştirildi. Müşteri memnuniyeti için değiştirildiği ve aynı sorunun tekrarlaması durumunda değişim yapılmayacağı söylendi. Bu plastik kalitesi ile aynı sorunun tekrarlayacağını düşünüyorum. Asla ve asla Tefal dikey Süpürge tavsiye etmiyorum.
Maalesef Tefal dikey süpürge pişmanlıktır. 2 senelik az kullanılmış süpürgem akü den dumanlar çıktı, servise 12.960 TL ödedim, akünün duman çıkarması ödediğim para dan çok daha korkunç. Kaliteli ürün değil asla, eşim beğendi diye almıştık, görseli bile oyuncak gibi zaten. Hep şikayet hep şikayet asla alınmaması gereken bir ürün ve, Tefal'in kendisi de üzerine düşmüyor bu şikayetlerin. Yazık