Ana Sayfa
Tefal
Mutfak Robotu
Activeflow Professional HB204NTR
Tefal Mutfak Robotunun Garantisi Bitmeden Dişli Arızası Ve Servis Mağduriyeti

ID:33562378

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Mutfak Robotunun Garantisi Bitmeden Dişli Arızası Ve Servis Mağduriyeti

Emir

Tefal

03 Eylül 2025 13:02

479

Tefal’den aldığımız mutfak robotumuzun daha garantisi bitmeden ve turbo güçte kullanmamamıza rağmen, sadece çorba veya benzeri yormayan ürünlerde kullanmamıza rağmen başlıklarının bağlantı yerleri arızalandı ve motorun dişlisini aşındırdı ve şu an robot kullanılamıyor. Servise gittiğimde garantinin sadece elektrik ve motor arızasını kapsadığını, dişlilerin garantiyi kapsamadığını söylüyor. Tefal'i arıyorum onlar da aynısını söylüyor. Zaten 2 yıl motor ve elektrik garantisini en kalitesiz marka da veriyor. Senin dişlilerin garantisi bitmeden aşınıyorsa neden Tefal'den alıp kazıklanayım? Bir daha bu eve Tefal girmeyeceği gibi. Tüm platformlarda ve çevremde bu utanç ürününüzün görüntüsüyle çok kötü de reklamınızı yapacağım.

Tefal

03 Eylül 2025 15:50 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Tefal

04 Eylül 2025 15:05

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Emir

09 Eylül 2025 17:00

Firma iletişime geçti fakat ''maalesef motor ve elektrik hariç garanti veremiyoruz diyerek'' aynı şeyleri söylediler. Tamir falan ettirmiyorum, servise de göndermiyorum. Kiwi benzeri ucuz başka marka alacağım. En azından bozulunca verdiğim paraya üzülmem.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tefal Mutfak Robotu Hayal Kırıklığı: Garanti Kapsamı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Dilanur

Tefal

25 Mart 2025 16:25

674

Tefal mutfak robotu aldığımız günden itibaren bozuk. Çekmiyor çalışmıyor. Servise götürdük güya garanti kapsamında değil diye bizden ücret aldılar ertesi gün tekrar bozuldu. Tekrar götürdük meğer blender aparatı bozukmuş o da diğer başlıkları bozuyormuş. Ana başlığı yapmışlar ama blender aparatını y...

Nurhayat sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Garanti Kapsamına Kabul Etmiyor İade Almıyor

Nurhayat

Tefal

29 Nisan 2024 17:30

1.172

Geçen yıl Anneler Günü'nde Tefal'dan mutfak robotu aldım, keşke almasaydım. İlk kullanımda sorun yaşadım. İade etmek istediğimde kabul etmediler. Parça değişikliği yaptılar, ancak 2-3 kullanımdan sonra tekrar robot gövdesi dönmeye başlamadı. Garantiye götürdüğümde müşteri hatası denilerek ücret karş...

tefal-garanti-kapsamina-kabul-etmiyor-iade-almiyor-1.pdf

Tefal Mutfak Robotu Ana Başlıkta Erime Mevcut

Hazel

Tefal

01 Haziran 2024 16:00

582

Tefal mutfak robotunu 4,5 milyara aldık. Daha taksidimizin 4 ayını ödememiz bitmedi ama robotumuz bozuldu. Bütün parçalara takılıp çalıştırılan ana parçada iç kısımda erime oldu. En fazla 3 kere kullanmışımdır ve 5-6 saniyenin üstünde uzun süre düğmeye basılı tutup çalıştıran biri de değilim. Kesinl...

Menşure sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tefal Mutfak Robotu Garanti Sorunu!

Menşure

Tefal

18 Eylül 2023 12:04

2.554

"İlgisinden ve çözüm odaklı anlayışından dolayı Tefal müşteri iletişim temsilcisi Merve hanıma özellikle teşekkür ederim."

Sürekli Bozulan Tefal Mutfak Robotunun Yenisinin Verilmemesi

Gizem

Tefal

01 Aralık 2023 22:02

1.650

Tefal Powelix Actiflow marka mutfak robotu daha bir buçuk sene olmadan defalarca bozuldu ve tamir için servise gitti. Mutfak robotunun kronik bir sorunu olduğunu düşündüğümüz için yenisinin verilmesini talep ettik; ancak tarafıma yeni ürün verilmedi. Servisin cihazı tamir etmesi uygun görüldü; ancak...

1 Destek