Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ozan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tefal Dikey Ütü Buhar Vermiyor

profile
Ozan
17 Temmuz 2023 08:04
4.529
Ozan'ın Teşekkür Mesajı
“Çözüm bulmaya yönelim yönlendirme yapıldı. Umarım sonuç olumlu olur. (Garanti süresi bitmesine rağmen ücretsiz servis hizmeti verilecek ve cihaz kontrol edilecek) Ayrıca telefon eden müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu ve kısa sürede çözüm üretti, dönüş yaptı. Teşekkür ederim.”

29 Nisan 2021'de Hepsiburada üzerinden Tefal DT8150E0 Access Steam+ ütü aldım. Bir kez kullandıktan sonra buhar vermediği için tamir için servise götürdüm. Tamir edildi ve temassızlık var denildi.

Uzun bir süre kullanmadım sonra bir baktım ki yine çalışmıyor yine götürdüm tamir edildi.
Birkaç kez aynı şekilde oldu. Uzun süre kullanmadım ve dün bir baktım ki yine çalışmıyor.

Tefal'e durumu bildirdim Garanti süresi bitti dediler. Neredeyse hiç kullanmadan sürekli servise götürdüm ve şimdi ürünün arkasında durmuyorlar.

17 Temmuz 2023 08:48 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

17 Temmuz 2023 15:47
Ozan
Ozan
17 Temmuz 2023 19:28

Çözüm bulmaya yönelim yönlendirme yapıldı. Umarım sonuç olumlu olur. (Garanti süresi bitmesine rağmen ücretsiz servis hizmeti verilecek ve cihaz kontrol edilecek) Ayrıca telefon eden müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu ve kısa sürede çözüm üretti, dönüş yaptı. Teşekkür ederim.

18 Temmuz 2023 17:15

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Özge sonuçtan memnun değil

profile
Özge
16 Eylül 2023 01:32
2.447
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülşah
16 Kasım 2023 15:59
1.997
Tefal Buharlı El Ütüsü Hayal Kırıklığı

Tefal Dikey Ütü Buhar Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

profile
Didem
21 Nisan 2025 21:50
910
Tefal Dikey Ütü Buhar Sorunu Ve Servis Mağduriyeti
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
17 Kasım 2023 23:22
4.076
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru