Sadakat Bonusunun Bildirimsiz Silinmesi Ve Saygısız Müşteri Temsilciliği

Betlivo hesabımda tanımlı olan sadakat bonusuma 22.06.2026 tarihinde haksız bir şekilde el konuldu. Yaklaşık 1.500 TL tutarındaki bu bonusun aynı gün kullanılmaması halinde iptal edileceği yönünde bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu şartı ancak bonusum silindikten sonra öğrendim.

Müşteri hizmetleriyle konuyu görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, son derece saygısız ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Hem bonusun haber verilmeden bu şekilde silinmesini hem de müşteri temsilcisinin üslubunu kabul etmiyorum.

Betlivo’dan içeride kalan 1.500 TL tutarındaki sadakat bonusumun hesabıma iadesini ve bu konuda yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.