Tefal Değişim - İade Talebi

Mine · 2024-02-06T15:00:37+03:00

26/01/2024 tarihinde Göztepe Tefal mağazasından Brabantia marka ütü masası için kılıf aldım. Toplam 1999,90 TL. Ütü masasının ölçülerini vermeme rağmen görevli tarafından paket içinde bu uygun diye verilen ve satın aldığım ürün maalesef uygun çıkmadı. 3.2.2024 tarihinde mağazaya geri götürdüğümde personel doğru verdiğini iddia ederek değişim içinde yenisini versem oda uymaz, o zaman para iadesi yapın dediğimde yapmalarının mümkün olmadığını söylediler. Ben de o zaman bu konuyla ilgili gerekli şikayetlerimi yapacağımı gerekli yerlere şikayet edeceğimi söyledim ve ayrıldım. Şimdi elimde dünya paraya almış olduğum ve kullanamayacağım bir kılıf var. Personelin umursamaz tavrı, Tefal'de değişim ve iade yok satın aldığınız şey arızalı da çıksa servise göndermeniz gerekiyor gibi ifadeler var. Konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve iademin veya değişimin yapılmasını istiyorum.

Tefal

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Tefal

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Tefal İndirimde Denilen Ürünün Alışveriş Sitelerinde Çok Daha Ucuz Olması.

Nilgün

Tefal

677

Tefal'den 400 TL'ye indirimli diye aldığım ütü masası kılıfı internet sitelerinde 260 ile 300 TL arasında satılıyor. Tefal mağazadan aldığım için ürünü iade de almıyor. Tefal'den ürün alırsam çok araştırmam gerektiğini bu şekilde öğrenmiş oldum. Bunu Tefal'den alışveriş yapacakları uyarmak için yazı...

Tefal İndirimde Denilen Ürünün Alışveriş Sitelerinde Çok Daha Ucuz Olması.

Tefal Buhar Kazanlı Ütü Kalitesizliği

Duygu

Tefal

4.319

Teknosa mağazasından 15.06.2023 tarihinde Tefal marka buhar kazanlı ütü aldık. Çeyizimiz için ürünü kullanmadık, 1 ay öncesinde ürünü 2 kez kullandık. Kazan kısmının plaka kaplamaları hemen çizildi ve atmaya başladı. 2 kez kullanma ile hemen deforme oldu. Su koyma haznesinde arızalı çıkmıyordu, 07.1...

Tefal Mağazasında Alışveriş Sonrası Karşılaşılan Sorunlar

D. Yılmaz

Tefal

657

08-07-2024 tarihinde Terracity Tefal mağazasından 10.000 TL'lik bir tencere seti satın aldım. Setin içerisinden iki adet takma tutamaç çıkıyordu, bunlardan bir tanesi kırık olarak çıktı. Kırık olanı Tefal mağazasına götürdüğümde, size bizim stoğumuzdan veremeyiz, servisin stoğundan vermemiz gerekiyo...

Kasko Kapsamındaki Ütümün Tamir Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yener

Tefal

437

06.09.2023 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM Media Markt mağazasından Tefal FV6846 Ultragliss Plus buharlı ütü satın aldım. Ürünün garanti süresi 06.09.2025 tarihinde sona erdi, ancak ayrıca mağaza personelinin tavsiyesiyle 419 TL karşılığında kasko yaptırdım ve kasko sürem halen devam etme...

#Ultragliss Plus FV6846

Tefal Express Buharlı Ütü!

Hatice

Tefal

928

17.05.2024 tarihinde Maltepe Park AVM'deki Tefal mağazasından Express Steam Max 2868 model ütü satın aldım. Eve geldiğimde ürünün daha önce açılmış olduğunu fark ettim; paket özensiz bir şekilde hazırlanmıştı ve sanki başkası tarafından iade edilmiş ve bana satılmış gibi görünüyordu. Ütünün nasıl ça...