to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Değişim - İade Talebi
26/01/2024 tarihinde Göztepe Tefal mağazasından Brabantia marka ütü masası için kılıf aldım. Toplam 1999,90 TL. Ütü masasının ölçülerini vermeme rağmen görevli tarafından paket içinde bu uygun diye verilen ve satın aldığım ürün maalesef uygun çıkmadı.
3.2.2024 tarihinde mağazaya geri götürdüğümde personel doğru verdiğini iddia ederek değişim içinde yenisini versem oda uymaz, o zaman para iadesi yapın dediğimde yapmalarının mümkün olmadığını söylediler. Ben de o zaman bu konuyla ilgili gerekli şikayetlerimi yapacağımı gerekli yerlere şikayet edeceğimi söyledim ve ayrıldım.
Şimdi elimde dünya paraya almış olduğum ve kullanamayacağım bir kılıf var. Personelin umursamaz tavrı, Tefal'de değişim ve iade yok satın aldığınız şey arızalı da çıksa servise göndermeniz gerekiyor gibi ifadeler var. Konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve iademin veya değişimin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
