to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Çaycının 40 Gün Servis Beklemesi Ve Geri Dönüş Yok
40 günlük Tefal çaycı servise gitti dönmedi. 4 şubatta satın aldığımız Tefal marka "magic tea XL inox" çaycı ürünümüzü 18 Mart çarşamba günü "çalıştırınca kısa devreden dolayı şalter atması" şikayetiyle yetkili servise bıraktık. Aradan geçen 1 ayı aşan süre (22,5 iş günü) zarfında hiçbir şekilde her deniş yapılmadı. Yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini de defalarca aramanıza rağmen "dosyanız açık sizi bilgilendireceğim" cevabından başka hiçbir geri dönüş alamadık.
Aradan geçen zaman içerisinde ürünüm onarılmadı. Serviste onarım süresi yasal sınırı aylarca aştığından yeni ürün göndereceklerini söylediler. Sonra aynı ürünün depolarında olmadığından beklemem gerektiğini söylediler. Defalarca Tefal müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne yeni ürün gönderdiler ne de bozuk dahi olsa aleti bize geri vermediler. Tefal'e havadan binlerce lira ödemiş oldum. Ürün satın alırken bu hususları dikkate almak lazım.
Son çare Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk. Gelişmeleri yazacağım
