to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Aralık ayının sonunda, 30.12.2025 tarihinde Bursa Korupark AVM’deki Tefal yetkili mağazasından Tefal Ingenio Ceramic Renew 11 Parça İndüksiyonlu Tencere‑Tava Seti satın aldım. Ürünü sene sonu kampanyası denilerek 13.599 TL’ye aldım. Aradan kısa bir süre geçmesine rağmen bugün, 25.02.2026 itibar...
Tefal Cepa AVM – Teslim Edilmeyen Ürünü İptal Etmiyorlar! Kanuna Aykırı İşlem 23.11.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Tefal mağazasından adresime gönderilmek üzere 12.800 TL tutarında bir tencere/tava seti satın aldım. Bugün mağazayı arayarak siparişimin iptal edilmesini rica ettiğimde, “bu dur...
31 Ağustos’ta Forum Trabzon Tefal mağazasından Ingenio Excellence 6X Büyük Tava Tencere Seti satın aldım. Ürün 20.000 TL idi. Mağaza sahibi, ertesi gün %15 zam geleceğini, hatta normalde o gün geleceğini ama yarına ertelendiğini söyledi. Bu nedenle almak istediğim bir ürünü hemen alma kararı verdim....
https://www.pttavm.com/ adresinden almış olduğum "Tefal" marka tava setimi bozuk ürün gönderdiler ve iade kabul etmediler. Tefal de ürününün arkasında durmadı, Epttavm de müşterisinin hakkını savunmadı. Sipariş Kodu: PTT-B111CBU31-271224 Tefal L15392 Ingenio Titanyum 1X simplecook Büyük Tava ve Tenc...
Tefal sitesinden 2 adet 6x tava seti aldım kapaklar yamuk geldi ve tencere yamuk olarak geldi. Normalde 15.000₺ olan set sitesinde 12.000₺ ye aldım fakat pişmanlığımla kaldım. Bu kadar parayı verip nasıl olur da göz göre göre yamuk ürün yollarlar aklım almıyor.
Ankamall AVM Tefal şubesinden 12 Ekimde 1 Adet tencere ve 2'li tava seti aldım. Ancak Tava sap kısmından Ezilmiş Yamulmuş olduğunu eve gelince detaylı incelediğimizde fark ettik. 18 Ekimde değişim için Tefal Ankamall şubesine gittiğimizde ürün kalmadı alalım fabrikadan her hafta ürün geliyor. Değişi...
Tefal Ingenio XL setini aldıktan iki gün sonra setin içerisindeki pişirme esnasında kullanılacak kaşık ve kepçe seti, tavaya ciddi zararlar verdi. Derin çizikler oluştu. Mağazaya giderek durumu ilettim ve servise yönlendirildim. Servis, çizilmenin garanti kapsamında olmadığını söyledi. Merkezi aradı...
Nisan 2023 yılında ikili Tefal tava seti aldım, 3x modelinden. Yaklaşık 3 ay sonra tava sapındaki krom soyulmaya ve montaj vidasında paslanmalar, tabanında ise paslanmalar oluşmaya başladı. Servise gönderdim ve yenisi 2 hafta sonra geldi. Gelen setin sapındaki krom da soyulacak gibiydi. Ne olursa ol...
Tefal Ingenio serisinden tava tencere seti aldım. Tutma sapından kaynaklı tavamın ve tencerenin kenarında atma gerçekleşti. Sap metal olduğu için takıp çıkarma esnasında yapışmaz kaplamaya zarar verdi. Servise götürdüm. İnceleme sonucu ürünlerimin değişimini kabul etmediklerini belirttiler. Ürünleri...
Tefal'den indigo serisi tencere tava seti aldım. Wox tava yamuk geldi tavayı değiştirmiyorlar bütün seti iade etmemi istiyorlar. Köyde olduğun için bütün seti iade etmem imkansız kendi hataları olan yamuk tavayı değiştirmek bu kadar zor olmamalı. İade etmek saçma sadece değişim istiyorum.
3 sene önce almış olduğum Tefal marka setin bir tavasının altı kendiliğinden düştü ve bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda garantinin 2 sene olduğunun bilgisini aldım ve herhangi bir yönlendirme yapamayacaklarını ilettiler. Bu zamana kadar almış olduğum tüm tencere tava seti Tefal tercihimi bu...
Hepsiburada üzerinden aldığım Tefal l15392 ıngenio titanyum 1x simplecook büyük tava ve tencere seti 12 parça tavam sapı kesinlikle bırakmıyor. Acaba sapta mı sıkıntı var diye denedim. Diğer sap da çıkmıyor. Tavanın kusurlu olduğunu düşünüyorum. Tefal yetkili servisinden dönüş bekliyorum.
