to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül’de Tefal’in resmi web sitesinden verdiğim siparişi, aynı gün yazılı ve telefonla arayarak iptal etmek istediğimi ilettim. Ertesi gün, yani 13 Eylül’de de Ref: 07355830 koduyla tekrar başvuru yaptım. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen 399 TL tutarındaki ödemenin ING Bank kartıma iadesi yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca başvurumun alındığına dair referans kodu içeren bir mail gönderildi. Başka bir iletişim kanalından da dönüş alamadım. Böyle köklü bir markadan bu şekilde ilgisiz bir yaklaşım beklemezdim.
399 TL’lik ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tefal'in sitesinden yapmış olduğum 2411197934911271 numaralı siparişim, anlaşma yapılan bir günde kargo firmasının ciddiyetsizliği sebebiyle iptal oldu. Kargo firması siparişimi getirmeden kafasına göre iade süreci başlattı. Bu süre içerisinde kargo firmasına hiçbir şekilde ulaşamadım ve iade ile il...
Tefal'in web sitesinden 2913487872112719 sipariş numarası ile 6 Mayıs 2025 tarihinde alış veriş yaptım. Hızlı şekilde ürünler elime ulaştı fakat 3 ürün hasarlı idi. Müşteri hizmetleriniz ile iletişime geçtim; değişim olmadığı, 3 ürünü iade etmem gerektiği, ürünler Tefal e ulaşınca bana indirim kodu ...
Tefal'in internet sitesinden 23 Eylül 16:43'te 3 al 2 öde kampanyasıyla 3 saklama kabı, ekinoks indiriminde de bir tava aldım. Aynı gün saat 16:56'da internet sitesi üzerindeki iptal seçeneğinden 3 saklama kabını da işaretleyerek iptal sağladım, iptal/iade talebimin ulaştığına dair bir mail aldım. ...
Tefal.com üzerinden sipariş verdim. Siparişimin farklı adresime gideceğini gördüğümde aynı gün müşteri hizmetlerini aradım. Web sitesinde sık sorulan sorularda yanlış adresin düzeltilebilmesi için müşteri hizmetleri ile görüşün ibaresi bulunduğundan kendilerini aradım. Adres değişikliği yapamadıklar...
10.02.2024 tarihinde Tefal online sitesinde yanlışlıkla oluşturulan nutricook düdüklü tencere 8799.90 TL. Ertesi gün farkedilerek iptal edildiği ve site tarafından iptalin onaylandığı bilgisi verildiği halde, 444 4 050 iletişim hattından ilgili birimler aranarak yanlış oluşturulan siparişin iptal ed...
Yorumlar