to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Tefal-Rowenta-WMF Türkiye Satıcısının İhmalkarlığı
Hepsiburada Tefal-Rowenta-WMF Türkiye satıcısından Tefal HB2365 Powelix Activflow Baby Food Pro Blender 1500 w Cam Hazneli - 9100046719 ürünün siparişini 02.11.2023 tarihinde verdim. Ürün kargodan gelince kontrol ettim ve yanlış ürün gönderilmiş. Sipariş verdiğim ürünün tarafıma tekrar gönderilmesi için talep oluşturdum ancak para iadesi yapılmış. Ürünü indirim döneminde almıştım ve satıcının ihmalkarlığı yüzünden resmen mağdur edildim. Ürünün fiyatı ertesi gün arttırılmışken, müşteri hizmetlerini aradığımda satıcının elinde ürün yoksa para iadesi yapıldığı söylendi ancak ben ürünün sipariş ettikten ve talep sonuçlanana kadar ürün satıcıda mevcut görünüyordu. Böyle bir alışveriş platformundan alışveriş yaparken satıcının güvenilir olması gerekirken Hepsiburada nasıl böyle bir satıcıyı bünyesine alabiliyor anlamış değilim. Resmen mağdur edildim. Mağduriyetim giderilmezse gerekli yasal süreçlere başvuruda bulunacağım.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
