to read complaints and reviews, or file yours.Servis Hattına Ulaşılamıyor, Derin Dondurucu Kurulumu Gecikiyor
İstanbul Ümraniye’den Tecna marka Front model bir derin dondurucu satın aldım. 24.08.2026 tarihinden itibaren kurulum için verilen servis numarasını arıyorum ancak hiçbir şekilde yetkili birime ulaşamıyorum. Özellikle 0850 225 03 52 numaralı hattı defalarca aramama rağmen ne çağrıma cevap veriliyor ne de geri dönüş yapılıyor, bu nedenle cihazı hiç kullanamıyorum.
Derin dondurucunun bir an önce yetkili servis tarafından kurulmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreçten dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Sayın Ezgi K., Sistem güncellemesinden kaynaklı yaşanan geçici kesinti nedeniyle müşteri hizmetlerimize ulaşmakta sorun yaşadığınızı üzülerek belirtmek isteriz. 13:25 itibarıyla tarafınıza ulaşılmış olup, talebiniz doğrultusunda kaydınız oluşturularak yetkili servis yönlendirmesi gerçekleştirilmiştir. Yaşamış olduğunuz aksaklığın giderilmesi adına gerekli işlemler başlatılmıştır. Görüşmemiz sonrasında sürecinizden memnun ayrıldığınızı düşünmekteyiz. Ürününüzü iyi günlerde, keyifle kullanmanızı dileriz. Tecna Müşteri Hizmetleri
Şeyda hanım tarafıma ivedi şekilde dönüş yapmıştır. Ve kurulum için randevum oluşturulmuştur kendisine teşekkür ederim
