Vaat Edilen Faizsiz Kredi Sunulmadı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

TEB’in yeni müşterilere yönelik “50 bin TL’ye kadar 6 ay faizsiz ihtiyaç kredisi” kampanyası nedeniyle mağdur oldum. Findeks notum yüksek olmasına rağmen CepteTeb üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptığımda bana faizsiz kredi tanımlanmadı, yalnızca yüksek oranlı faizli kredi seçenekleri sunuldu.

Kampanyayı CepteTeb üzerinden gördüm ve ayrıca müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana 50 bin TL’ye kadar faizsiz kredi kullanabileceğim söylendi. Buna güvenerek hareket ettim ancak başvuru yaptığımda ne faizsiz seçenek çıktı ne de bu konuda bana tatmin edici bir açıklama yapıldı, kredi de verilmedi. Bu durumun hem yanıltıcı bilgilendirme hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

TEB’den talebim, müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden tarafıma vaat edilen şekilde 50 bin TL’ye kadar 6 ay faizsiz ihtiyaç kredimin tanımlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.