Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Kredi Kartı
TEB Ve PTT Arasında Kayıp Kart, Çözüm Yok: Mağduriyetim Giderilmedi

ID:33682528

TEB Ve PTT Arasında Kayıp Kart, Çözüm Yok: Mağduriyetim Giderilmedi

Sibel

TEB

15 Eylül 2025 21:00

720

5 Eylül'de TEB'i arayarak kredi kartı talebinde bulundum. Ancak o günden itibaren kartımın teslimatı için defalarca hem TEB'i hem de PTT'yi aramama rağmen kartım bir türlü elime ulaşmadı. TEB'den, kartın eve geldiği ve teslim edilemediği mesajı aldım; ancak o saatlerde evde olmama rağmen kimse gelmedi. PTT'yi aradığımda ise kartın dağıtımda olduğu söylendi. Yaklaşık 6 gün boyunca hem TEB hem de PTT tarafından sürekli oyalandım. Son olarak 15 Eylül sabahı saat 10.40’ta kartın dağıtıma çıktığı bilgisi verildi, fakat o gün de kart teslim edilmedi.

Bu süreçte okul alışverişlerimi yapmak için acil olarak beklediğim kartım gelmediği için tüm işlerim aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Sonunda kartı iptal ettirmek zorunda kaldım. Ayrıca, kartı iptal etmek istediğimde de hiçbir çözüm sunulmadan hemen iptal edilmesi de ayrıca sinir bozucuydu. TEB, sorunun PTT kaynaklı olduğunu belirtti; ancak iki kurum arasında yaşanan bu iletişimsizlik ve ilgisizlikten dolayı mağduriyetim giderilmedi.

Bu kadar zaman ve emek harcamama rağmen hiçbir çözüm sunulmaması, mağduriyetimin dikkate alınmaması ve yaşadığım aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

TEB

15 Eylül 2025 21:22 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turgut sonuçtan hiç memnun değil

TEB (PTT) Kredi Kartı Teslim Edilmemesi Sebepli Müşteriye Verilen Ceza

Turgut

TEB

12 Ağustos 2024 15:44

1.691

Uzun yıllardır TEB müşterisi ve kredi kartı kullanıcısıyım. Sorunlar kredi kartımın son kullanım tarihinin gelmesiyle başladı. Müşteri hizmetleri tarafından arandım yeni kartımın gönderimi onayını verdim. Bu görüşmeden sonra beni ne arayan ne soran me de bilgilendirme yapan oldu. Kart basılmış kurye...

Ömür sonuçtan memnun

Çözüldü

TEB 1 Haftadır Teslim Edilemeyen Kredi Kartı

Ömür

TEB

20 Eylül 2023 12:34

614

14 Eylül Perşembe günü tarafıma teslim edilmek üzere Kuryenet'e teslim edilen kredi kartım, 20 Eylül Çarşamba itibarı ile halen elime geçmedi. 15 Eylü...

TEB Ve PTT İlgisizliği

Banu

TEB

17 Ağustos 2024 22:52

944

TEB müşterisi olmak için başvuruda bulunmuştum. Kart gönderimi yapmaları için gerekli adres bilgilerini girdim. 16.08.24 de sabah saatlerinde kartımın PTT Kargo ile dağıtıma çıktığına dair bir SMS geldi. Kartı beklerken saat 14 civarında kartın adrese ulaştırılamadığıyla alakalı bir SMS daha geldi. ...

1 Destek

TEB Bankası Gereksiz Çözüm Odaklı Olmayan Bankacılık Sistemi

Seda

TEB

12 Mart 2024 12:44

1.348

TEB Bankası tarafından en az bir ay önce aranarak bir kart tanımlayacaklarını tarafıma söylediler ve ben de kabul ettim. Ne yazık ki, ortada olmayan kredi kartı için tarafıma durmadan SMS mesajları gelmeye başladı. Bu duruma istinaden sürekli TEB Bankacılık ile görüşme sağladım ve tarafıma çıkan han...

TEB Mağduru İlgi Alaka Sıfır Kuryenet Ve TEB İlgisizler

Mehmet

TEB

16 Nisan 2024 08:47

2.058

TEB kredi kartım henüz gelmedi. TEB bankasına güvenerek başvurduğum kartım bir aydır elime ulaşmadı. Kart elime ulaşmadığı için iptal de edemiyorum. Bunun yerine dijital kart başvurusu yaptırdım; o da onaylandı ancak kullanamıyorum. Bayramda kullanamadım, cumartesi günü düğünüm var ve alışveriş yapa...