to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB mobil bankacılığa birkaç gündür giriş yapamıyorum, sürekli banka ile iletişime geçmem gerektiğine dair uyarı alıyorum. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda ise hesabımın “kısıtlı kullanımda” olduğu, işlem yapabilmem için şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Ben de TEB Ümraniye Şubesi ile görüştüm. Şubedeki görevli, hesabımda çok sayıda transfer işlemi olduğu için bu kısıtlamanın getirildiğini belirtti. Oysa bu hesap maaş hesabım olarak kullanılan bir hesap ve gelen para belli. Gün içinde diğer bankadaki kendi hesabıma parça parça, toplamda en fazla 1.000–2.000 TL arası transferlerim oluyor. Buna rağmen TEB uyum birimi tarafından kısıtlama konulduğu ifade edildi.
Ümraniye Şubesi’indeki görevli, sorunun çözümü için mevcut hesabımı kapatıp yeni hesap açmam gerektiğini söyledi. Maaş hesabı olarak kullandığım ve düzenli, düşük tutarlı transferler yaptığım bir hesap için böyle bir uygulamanın hem mantıksız hem de mağduriyet yaratıcı olduğunu düşünüyorum.
IBAN numaram TR86********************17’dir. Mobil bankacılığa erişim sorunumun giderilmesini, üzerimdeki kısıtlamanın kaldırılmasını ve mevcut hesabım üzerinden işlemlerime devam edebilmem için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Mobilden TEB müşterisi oldum. Kart ve hesap açtırdım, şu an bunları kapatmak istediğimde sorun çıkarılıyor. Mobil çağrı merkezine yönlendiriyor. Çağrı merkezi, mesai saatleri içinde verdikleri numarayı aramamızı istiyor ama asla cevap verilmiyor. Hesabın bağlı olduğu Ümraniye şubesini arıyorum, hep ...
TEB hesabımda bulunan parama şu an mobil bankacılık ve internet bankacılığı üzerinden erişemiyorum. Yaklaşık 1 gündür hem mobil uygulamaya hem de internet şubesine girişim kısıtlandı ve hiçbir şekilde hesabımı görüntüleyemiyor, hesaptaki paramı kullanamıyorum. Banka tarafından bu kısıtlama ile ilgi...
Yaklaşık 2 haftadır TEB bankacılık hizmetlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde şifremi girdikten sonra ekranda “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen şubeyle görüşün” uyarısı çıkıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu uyarı üzerine geçen hafta TEB ...
TEB mobil bankacılık uygulamasına bugün saat 17.00 civarında giriş yapmak isterken, şifremi değiştirmediğim ve doğru girdiğim halde sistem sürekli “yanlış şifre” uyarısı verdi. Birkaç kez denedikten sonra girişim başarısız oldu ve engellendim. Ardından kimlik kartımı kullanarak tekrar şifre aldım, b...
TEB’te bulunan hesabımda Çarşamba gününden bu yana hiçbir işlem yapamıyorum; internet ve mobil bankacılıkta sürekli “error, blok, kısıt” hatası alıyorum. Hesabıma neye dayanarak kısıtlama konulduğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece para transferi işlemlerim dışında göze batan he...
Yorumlar