Sıfır Faizli Kredi Kampanyası Yanıltıcı Ve Şeffaf Değil

TEB’in “ilk müşteriye özel sıfır faizli kredi” kampanyasını görerek yaklaşık 15 gün önce internet şubesi üzerinden 50.000 TL tutarında kredi başvurusunda bulundum. Kampanyada açıkça sıfır faizli kredi vadedilmesine rağmen, başvuru ekranında bana sadece faizli kredi sunuldu.

TEB’e ilk kez müşteri olurken özellikle bu kampanyadan yararlanmak amacıyla başvurdum. Ancak buna rağmen kampanyadan faydalanamayacağım, yalnızca faizli kredi kullanabileceğim görüldü. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaştığımda, gerekçe olarak sadece “kredi notunuz düşük” denildi. Madem kredi notum düşük denilerek kampanya verilmiyor, o zaman aynı kredi notuyla nasıl normal faizli kredi sunulabildiğini de mantıklı bulmuyorum.

İlk müşteriye özel sıfır faizli kampanya duyurulup, başvuru aşamasında bu kampanyanın sunulmaması ve bunun net, şeffaf bir şekilde baştan belirtilmemesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Kredi notu kriterlerinin kampanya şartlarında açık ve anlaşılır şekilde yazılmasını, ilk müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve kampanyadan faydalanma hakkımın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.