to read complaints and reviews, or file yours.Mernis'ten Sorgu Yapılamadı Hatası Kredi Ve Kredi Kartı Başvurularının Reddedilmesine Yol Açtı
Bugün CepteTeb üzerinden 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yapmaya çalıştım; ancak sistem “Mernis'ten sorgu yapılamadı” şeklinde hata vererek işlemi tamamlamadı. Başvuru sürecinde benden ek bir belge ya da bilgi de istenmedi.
Aynı gün içinde CepteTeb üzerinden kredi kartı başvurusu da yaptım ve bu işlemde de yine “Mernis'ten sorgu yapılamadı” hatası ile karşılaştım. Hem kredi hem de kredi kartı başvurularım bu sistem hatası sebebiyle sonuçlanmadı ve süreçle ilgili SMS, e-posta ya da telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım.
Bu teknik sorunun detaylı şekilde incelenmesini, başvurularımın gerekiyorsa manuel olarak değerlendirilmesini ve varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Adım soyadım Osman S*****, doğum yılım 1997 olup, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
