to read complaints and reviews, or file yours.CepteTeb'te Mernis Sorgu Hatası Kredi Ve Kredi Kartı Başvurularını Engelledi
Bugün CepteTeb üzerinden 400.000 TL tutarında kredi başvurusu yapmaya çalıştım; ancak sistem “Mernis'ten sorgu yapılamadı” şeklinde bir hata vererek işlemi tamamlamadı. Başvuru sürecinde benden ek bir belge ya da bilgi de istenmedi.
Ayrıca yine bugün CepteTeb üzerinden kredi kartı başvurusu da yaptım ve bu işlemde de aynı şekilde “Mernis'ten sorgu yapılamadı” hatası ile karşılaştım. Hem kredi hem kredi kartı başvurularım bu sistem hatası sebebiyle sonuçlanmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.
Bu teknik sorunların incelenerek tarafıma en kısa sürede yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını, başvurularımın manuel olarak değerlendirilmesini ve gerekli ise sistemsel hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
