Mernis Sorgusu Hatası Nedeniyle Ön Onaylı Kredi Başvurusu Engellendi

CepteTeb üzerinden TEB’in sunduğu 225.000 TL tutarında ön onaylı ihtiyaç kredisi teklifim bulunmasına rağmen, başvuru yapmaya çalıştığım her seferinde sistem “Mernis’ten sorgu yapılamadı” şeklinde hata veriyor ve başvuru sürecini tamamlayamıyorum. Yaklaşık 15 gündür aynı sorun devam ediyor ve hiçbir şekilde krediyi kullanamıyorum.

Tarafıma sistemde hazır ve ön onaylı olarak gösterilen bir kredi teklifinin, başvuru aşamasında teknik bir sebeple reddedilmesini anlamlı bulmuyorum ve bu durumun açıklanmasını istiyorum. Mernis sorgusunun neden yapılamadığı, bunun benimle ilgili bir durum mu yoksa tamamen sistemsel bir hata mı olduğu konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.

Ön onaylı olarak gösterilen kredi teklifime ilişkin bu teknik hatanın en kısa sürede giderilmesini, CepteTeb üzerinden sorunsuz kredi başvurusu yapabilmem ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.