to read complaints and reviews, or file yours. 
CepteTeb üzerinden TEB’in sunduğu 225.000 TL tutarında ön onaylı ihtiyaç kredisi teklifim bulunmasına rağmen, başvuru yapmaya çalıştığım her seferinde sistem “Mernis’ten sorgu yapılamadı” şeklinde hata veriyor ve başvuru sürecini tamamlayamıyorum. Yaklaşık 15 gündür aynı sorun devam ediyor ve hiçbir şekilde krediyi kullanamıyorum.
Tarafıma sistemde hazır ve ön onaylı olarak gösterilen bir kredi teklifinin, başvuru aşamasında teknik bir sebeple reddedilmesini anlamlı bulmuyorum ve bu durumun açıklanmasını istiyorum. Mernis sorgusunun neden yapılamadığı, bunun benimle ilgili bir durum mu yoksa tamamen sistemsel bir hata mı olduğu konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.
Ön onaylı olarak gösterilen kredi teklifime ilişkin bu teknik hatanın en kısa sürede giderilmesini, CepteTeb üzerinden sorunsuz kredi başvurusu yapabilmem ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.
Bugün CepteTeb üzerinden 400.000 TL tutarında kredi başvurusu yapmaya çalıştım; ancak sistem “Mernis'ten sorgu yapılamadı” şeklinde bir hata vererek işlemi tamamlamadı. Başvuru sürecinde benden ek bir belge ya da bilgi de istenmedi. Ayrıca yine bugün CepteTeb üzerinden kredi kartı başvurusu da yapt...
Bugün CepteTeb üzerinden 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yapmaya çalıştım; ancak sistem “Mernis'ten sorgu yapılamadı” şeklinde hata vererek işlemi tamamlamadı. Başvuru sürecinde benden ek bir belge ya da bilgi de istenmedi. Aynı gün içinde CepteTeb üzerinden kredi kartı başvurusu da ...
05 Ekim tarihinde CepteTeb Mobil uygulaması üzerinden 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Krediyi hesabıma aktarmaya çalıştığım sırada, hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmadan sistem tarafından başvurum iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “sis...
13.03.2026 tarihinde CepteTeb mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum ve uygulama üzerinden tüm sözleşmeleri eksiksiz şekilde onayladım. Kredinin hesabıma aktarılması aşamasında TEB mobil uygulamasında sistemsel bir sorun yaşandı ve onay ve...
TEB mobil uygulaması üzerinden bugün ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Başvuru sırasında “Mernis'ten sorgu yapılamadı” hatası aldım ve işlemi tamamlayamadım. Uygulamayı yeniden başlatmayı denedim ancak sorun devam etti. Herhangi bir ödeme yapmadım ve başvurumu garanti kapsamında gerçekleştir...
Yorumlar