TEB Bonus Kampanyasından Kazanılan Bonusun Yatırılmaması Ve Müşteri Mağduriyeti


TEB Bonus Platinum Troy kredi kartımla, bu ay katıldığım bir kampanya kapsamında 29 Temmuz tarihinde kampanya koşullarına uygun şekilde harcama yaptım. Özellikle TEB Bonus özellikli pos cihazından işlem gerçekleştirdim. Ancak, banka bu işlemi kampanyaya dahil etmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yapılan harcamanın aynı kategoride olmadığını söylediler. Fakat, harcamamı kampanya şartlarında belirtilen sektör ve kategoride yapmış olmama rağmen bu şekilde bir gerekçe sunuldu. Daha önce de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Yaptığım harcamanın kampanyaya dahil edilmesini ve hesabıma kampanya kapsamında belirtilen Bonus puanların yüklenmesini talep ediyorum. Kartımın son dört hanesi: 0122.

31 Aralık ta TEB Troy kart ile yüksek miktarlı eğitim harcaması yaptım. Peşin harcamaya 9 taksit dedikleri için özellikle Troy kart çıkarttım ve limitini yükselttim diğer bankalardaki limitlerimi düşürerek. Bonus pos cihazı kullanılarak yapıldı işlem. Fakat hesap özetime baktığımda tek çekim olarak ...

Sonu 9629 ile biten TEB Bonus Kart Troy kartımla Troy Karta Özel 1000 TL indirim kampanyasına katıldım. Fakat bu tutar hesabıma yansımadı. Ayrıca geçmiş tarihlerden kartıma yansıyan 1.150 TL değerindeki Bonus puan müşteri temsilcisi ile görüştüğümde 2024'un yıl sonuna kadar kullanabileceğim söylendi...

TEB Bankası üzerinden Bonus Troy kartımla mayıs ayı e-ticaret kampanyasına katıldım ve 06.05.2024 tarihinde Trendyol üzerinden 2355 TL'lik bir alışveriş yaptım. Bonus harcamalar kısmında görülmedi. 08.05.2024 tarihinde kontrol ettiğimde de görülmedi. Banka ile görüşme sağladığımda Trendyol üzerinde ...
TEB Bonus kredi kartımla 1-31 Ağustos tarihleri arasında hem market hem de e-ticaret kampanyalarına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine get...
Yorumlar