to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Hatay Şubesinde Müşteri Sıralamasında Adaletsizlik Ve Uzun Bekleme Süresi
20.07.2026 tarihinde saat 13.49’da İzmir Hatay TEB şubesine sadece yeni maaş hesabı açtırmak için gittim ve 9860 numaralı sıra fişini aldım. Ancak üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ beklemekteydim ve bu süre boyunca müşteri bazlı öncelik ve sıralamanın adil olmadığını açıkça gördüm.
Beklerken gişedeki görevli hanımefendinin, oradaki diğer müşteriler beklerken, kendi tanıdığı müşterisini arayıp “450 bini vadelide değerlendirelim” şeklinde yönlendirme yaptığını duydum. Bu durum, bankacılık işlemlerinde objektif ve eşit hizmet anlayışına aykırı bir görüntü oluşturdu ve kendimi ikinci plana atılmış, değersiz bir müşteri gibi hissettirdi.
Altı üstü bir maaş hesabı açımı için bu kadar uzun süre bekletilmek ve aynı anda tanıdıklara öncelik tanınır izlenimi edinmek kabul edilebilir değil. Bankadan, İzmir Hatay şubesinde müşteri sıralama ve önceliklendirme sisteminin daha tutarlı ve adil bir yapıya kavuşturulmasını, gerektiğinde yeni personel istihdamı ile bu yoğunluğun azaltılmasını ve yaşadığımız bu kötü deneyim için tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini bekliyorum.
Güvenlik arkadaşada kendi işi dışında iş veriliyor para yatırma işlemi yaptırılıyor 5188 sayılı kanun çiğnenmekte kurumsal sandığımız TEB 2 gişe personeli alamıyorsa vay halimize. Banka hem kanunen hem hak olarak hak yemekte bilginize
Nereden tutsan elinde kalıyor
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
