CepteTeb Hesap Kapatma Saçmalığı

Oğuz

TEB

13 Aralık 2023 12:58

5.306

CepteTeb vadesiz hesabım internet şubesinden kapatmak istediğimde aşağıdaki gibi bir uyarı vermektedir.
Kapatmak istediğiniz hesap, hesap kapama kriterlerine uygun olmadığı için işleminiz tamamlanamamıştır. Detaylı bilgi almak ve şubeye gitmeden hesabınızı kapatmak için 0850 222 09 29 CepteTeb Destek Merkezini arayabilirsiniz.
Şubeye gitmeden kapatmak için arıyorum destek merkezini ama şubeye gidip telefon destek şifresi almam gerektiği söyleniyor. Yıl 2023 olacak ve halen hesap kapatma şifre alma vs işlemler için şubeye çağırılıyor. Dijital bankacılığın ne anlamı kalıyor? Ayrıca hesap açmak 2 tıkla oluyor iken kapatmak için neden kırk dereden su getirmek durumunda kalınıyor? Hesabımın kapatılmasını istiyorum. Şubeye uzağım ve gidemem.

Destekleyenler

Hilal

Ergün

Şükrü

3 Destek

TEB

13 Aralık 2023 13:06 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Oğuz

15 Aralık 2023 11:59

Hesap açarken göndermem gerektiğini söyledikleri 1 TL sebebiyle hesabın kapatılamadığını söylediler. Hesaptaki 1 TL'yi aktardım. Durumu verdikleri mail adresine ilettim. Hesabın kapatılmasını bekliyorum.