to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinde Tchibo’nun internet sitesinden 680149185 numaralı siparişimle yaklaşık 1000 TL değerinde bir atıştırma kabı satın aldım. Ürünü, kullanım talimatında belirtildiği gibi bulaşık makinesinde yıkadım ancak ilk kullanımda kabın ciddi şekilde yamulup deforme olduğunu gördüm. Ürünün üze...
"Teşekkürler"
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler."
Tchibo Cafissimo Milk model kahve makinesini uzun süredir kullanıyorum. Ancak makine kesinlikle sütü ısıtmıyor ve köpürtmüyor. Bu sorun her kullanımda...
12 Eylül 2025 tarihinde Ankara Armada AVM’deki Tchibo mağazasından kredi kartı ile Caffe Crema kapsül kahve satın aldım. Ürünün paketi hiç açılmadı ve elimde fişi mevcut olmasına rağmen mağaza, iade talebimi kabul etmedi. Mağaza çalışanları, “şikayet edin” diyerek yardımcı olmadı ve başka bir açıkla...
Tchibo Egepark Mavişehir mağazasından aldığım buhar basınçlı, süt köpürtmeli Caffisimo model kahve makinem, 2 gün önce kahve düğmelerine basmama rağmen kahve vermemeye başladı. Buhar sistemi çalışıyor, ancak kahve hazırlama fonksiyonu tamamen devre dışı kaldı. Cihazımın garanti süresi doldu. Sorunu...
"Teknik desteğin önerileri ile sorunum çözüldü, teşekkürler ☺️"
Tchibo’dan hediye olarak gelen Caffè Crema kapsül kahve makinemde yaklaşık 1 haftadır sürekli bir sorun yaşıyorum. Önceden sorunsuz çalışan ürünümde, ...
10 Eylül 2025 tarihinde Tchibo Şaşkınbakkal Kadıköy şubesinden Caffè Crema kahve kapsülü satın aldım (Fiş No: 0088, 4046234835090). Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra aynı ürünün Migros’ta çok daha uygun fiyata satıldığını gördüm. Bunun üzerine, fahiş fiyat uygulaması nedeniyle ürünü iade etmek ve ö...
Geçen sene Tchibo'dan bir şemsiye aldım, kullanmak bu seneye nasip oldu. Yağmurda şemsiyenin su aldığını fark ettim ve hemen aldığım şubeye gidip durumu anlattım. Görevli şöyle bir baktı ve 'Bu bizim ürünümüz değil' dedi. İmkansız, sizden ben kendim aldım, dedim. 'İnceleriz' dedi ve ürünü aldı. Birk...
02.09 tarihinde Tchibo web sitesi üzerinden verdiğim 680563876 numaralı siparişim tarafıma ulaşmadan iade edildi ve ürün Tchibo'ya geri teslim edildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Para iademin...
23.08.2025 tarihinde Tchibo'dan kahve siparişi verdim (Sipariş No: 679880495). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Teslimat adresim Fethiye/Muğla. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bi...
16 Ağustos Cumartesi günü Tchibo mobil uygulaması üzerinden QNB Finansbank kredi kartımın (son dört hane: 0609) ile 1.782,45 TL tutarında alışveriş ya...
16 Ağustos Cumartesi günü Tchibo mobil uygulama aracılığıyla 1.782,45 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Son adımda uygulama beni BKM Express üzerinden ödeme için bankaya yönlendirdi ve BKM'de kayıtlı olan QNB Finansbank kredi kartımla ödememi tamamladım. Bankadan işlemin gerçekleştiğine dair on...
Tchibo Cafissimo Latte model kahve makinemde yaklaşık 4-5 aydır, hangi seçim yapılırsa yapılsın 1 su bardağından fazla su veriyor ve kahve adeta bulaş...
04.09.2025 tarihinde tchibo.com.tr üzerinden 1651,43 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Ücret kartımdan çekildi, ancak sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı. Sipariş numaram olmadığı için sadece ödeme işlemine ait 002598 slip onay kodunu paylaşabiliyorum. Yaşadığım bu sorunun üzerin...
12 Mayıs 2024’ten beri kullanmakta olduğum Tchibo Cafissimo kahve makinemde ikinci kez arıza yaşadım. İlk olarak “sarı ışık” arızası nedeniyle ürünü 5 Eylül 2025 tarihinde Optimum Media Markt şubesine teslim ettim. Ürün garanti kapsamında bakıma alındı ve bana teslim edildi. Ancak ürünü eve getirip ...
Caffisimo Classic model kapsül kahve makinemde, uzun bir süre kullanmadıktan sonra tekrar kullanmak istediğimde tüm ışıklar yanıp sönmeye başladı ve c...
12 Ağustos’ta Tchibo’dan 80 adetlik kapsül kahve siparişi verdim (Sipariş No: 679222376, teslimat: Adana, Yurtiçi Kargo). Ancak 13 Ağustos’ta 80 adetlik 4 paket kahve alana kahve makinesi hediye kampanyasını görünce bu kampanyadan da sipariş verdim. Bunun üzerine, ilk siparişimi iptal etmek ve iade ...
Caffisimo Classic model kapsül kahve makinemde, uzun bir süre kullanmadıktan sonra tekrar kahve yapmak istediğimde tüm ışıklar yanıp sönmeye başladı ve cihazdan hiç kahve akmadı. Sorun ilk defa bu sefer ortaya çıktı, daha önce benzer bir problem yaşamamıştım. Makineyi farklı bir prizde denedim ancak...
Tchibo Premium Cafissimo TCM 268594 model kahve makinemin, üstten su vermesi gerekirken alttan su vermeye başladığını bugün fark ettim. Ürünü yıllar önce Antalya Shemall mağazasından almıştım ve garanti süresi dolmuş durumda. Ancak, ücret karşılığında tamir ettirmek istediğimde müşteri hizmetleri ba...
Tchibo Caffissimo model kahve makinemde yaklaşık 1 aydır kırmızı düğmenin sürekli yanıp sönmesi sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında makineyi fişten çekip bekletmek, kapatıp açmak, kireç temizleme gibi birçok yöntemi denememe rağmen sorun devam ediyor. Makineyi 4 yıl önce satın aldım ve şu anda garan...
23 Ağustos’ta Tchibo’nun online mağazasından 1.259 TL’ye (69 TL kargo bedeliyle birlikte toplam 1.329,09 TL) bir pantolon satın aldım. Ürünün bedenini değiştirmek istediğimde, Ankara Gordion şubesine giderek 38 bedeni teslim ettim ve kartıma yalnızca ürün bedeli olan 1.259,10 TL iade edildi. Ancak a...
29.08.2025 tarihinde saat 18.30-18.40 aralığında Başaksenter şubesinden satın aldığım 2 adet 250 gr Tchibo filtre kahve ve Detan Elektrolikit 60 Gece Sinek Kovucu ürünlerini Fenertepe şubesine iade etmek istedim. Ancak, "stok karışıklığı oluyor" gerekçesiyle iade işlemi gerçekleştirilmedi. Şube çalı...
Tchibo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Tchibo, 1949 yılında kurulmuş olan bir Alman markası olarak hizmet vermektedir. İlk olarak pratik kavanoz ve mutfak bezi eşliğinde kahve gönderimi fikri ile yola çıkan Tchibo, Hamburglu bir tüccar olan Max Herz tarafından hayata geçirilmiştir. Zaman içerisinde evrimleşerek ve kendini geliştirerek bugünkü konumuna ulaşan marka, günümüzde farklı konseptlerle sunduğu dönemsel ürünleri ile dikkatleri üzerine çekmektedir. Düzenli olarak ürün koleksiyonunu değiştiren ve yenileyen Tchibo, her hafta farklı kategorilerden ürünleri tüketicinin beğenisine sunarak evindeki tüm ihtiyaçları karşılamayı amaçlamaktadır. Erkek giyimden kadın giyime, spor ürünlerinden mutfak araç gereçlerine, iç giyimden pijamaya, hobi ürünlerinden mobilyaya pek çok farklı ürün seçeneği sunan Tchibo, bugün 1000'den fazla mağazası ve 9 adet internet sitesi ile en çok tercih edilen perakende markaların arasında yer almaktadır. Ana ürün gamı kahve ve kahve ürünleri olsa da Tchibo, hem giyim hem ev yaşam kategorilerinde de severek tüketilen bir marka olmayı başarmıştır. "Her zaman farklı, her zaman yeni" sloganı ile Avrupa'da 4 milyonu aşkın online kullanıcıya hizmet vermekte ve Almanya'nın en güvenilir on markası arasında yer almaktadır. Türkiye'deki Tchibo mağazaları da hem alışveriş, hem kafe olarak sıklıkla tercih edilmektedir.
Tchibo ürünleri söz konusu olduğunda her hafta farklı konseptlere ait ürün yelpazeleri ile karşılaşmak mümkündür. Satışa sunduğu kategorileri düzenli olarak değiştiren marka, böylelikle düzenli tüketicilerine tüm ihtiyaçlarını zaman içerisinde tamamlama fırsatı sunmaktadır. Farklı temaların hakim olduğu Tchibo ürünleri, resmi internet sitesinde de yayınlanarak güncel konseptler halinde kullanıcı beğenisine sunulmaktadır. Örneğin sezonsal olarak değişen giyim ürünlerinde ilham verici tasarımlar ve koleksiyonlar ile karşılaşabilir, yaza özel bahçe aletleri ve edevatları ile açık havada bahçenizle uğraşmanın keyfine varabilirsiniz. Kış aylarında stoklarda yerini alan kayak malzemeleri ile kış tatili için ihtiyaç duyacağınız ekipmanları edinebilir, dönemsel olarak sunulan nevresim, havlu, mutfak bezi gibi tekstil ürünleri ile evinizi yenileyebilirsiniz. Bütün bunlara ek olarak Tchibo'da her daim bulabileceğiniz ürünler de yok değil. Tchibo kahve çekirdekleri ve kahve pişirme ürünleri ile de en çok tercih edilen markalar arasındaki yerini alıyor. Kahve makineleri, french press ürünleri, termosları, granül kahve ve kahve kapsülü çeşitleri ile kahve tutkunlarının vazgeçemediği marka olan Tchibo Türkiye'deki mağazalarında da lezzetli ve uygun fiyatları kahve çeşitleri sunuyor. Tüm Tchibo ürünlerini yakından incelemek, güncel tema ve konseptleri takip etmek ve dilediğiniz ürünü kolayca satın almak için size en yakın Tchibo mağazasını ziyaret edebilir ya da markanın online sitesine tıklayabilirsiniz.
Tchibo üzerinden yapmış olduğunuz alışverişinizi değerlendirmek için bu Tchibo Şikayetvar sayfasından yararlanabilirsiniz. Gittiğiniz Tchibo şubesindeki müşteri hizmetleri kalitesini, personel yetkinliğini ya da ürün kalitesini değerlendirerek marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Buna ek olarak daha önce Tchibo üzerinden alışveriş yapmadıysanız ve alışverişinize başlamadan önce gerçek kullanıcı yorumlarına ihtiyacınız varsa, bu sayfada yer alan kullanıcı değerlendirmelerini göz önünde bulundurabilirsiniz. Başta Tchibo iade süreçleri olmak üzere Tchibo online mağazası ve fiziksel mağazaları hakkındaki tüm tüketici yorum ve şikayetlerini buradan ulaşabilirsiniz. Tchibo iletişim bilgileri ve müşteri hizmetleri numaraları için ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret edebilir ya da markanın resmi internet adresinden bu detaylara ulaşabilirsiniz.
