to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım tarihinde Tchibo’nun kendi internet sitesinden 3000 gr çekirdek kahve satın aldım. Aynı gün Trendyol üzerindeki Tchibo mağazasına baktığımda ise 4000 gr çekirdek kahvenin 3399 TL olduğunu, kendi sitesinden aldığım 3000 gr çekirdek kahveye ise 4737 TL ödediğimi gördüm. Ürünler aynı olmasına rağmen hem gramaj hem de fiyat açısından ciddi bir farkla karşılaştım.
Bu durum üzerine Tchibo’nun kendi sitesi üzerinden aldığım ürünler için iade talebinde bulundum ancak iade talebim kabul edilmedi. Hem aynı markanın kendi satış kanalları arasında bu kadar bariz bir fiyat farkı olması hem de iade hakkımın tanınmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Sipariş numaram 6862…… şeklindedir. Bu alışverişim için bana iade hakkı tanınmasını ve bu fiyat farkı ile ilgili olarak da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
17 Ocak'ta Trendyol'da Tchibo mağazasından iki ayrı çekirdek kahve (birer kilo) sipariş ettim (sipariş no. 9937109722). Ertesi gün ürünlerin "kargolandığına" dair e-posta bilgilendirmesi geldi. Ama dün Trendyol Express'ten gelen bir SMS'te "Gönderiniz hasar gördüğü için iade süreci başlatılmıştır. İ...
Tchibo’dan iki adet kahve aldım bunu bir ticaret sitesi Trendyol üzerinden gerçekleştirdim. Kahveler kutunun içerisine hiçbir özen gösterilmeden konmuş ürünlerin bir adedi patlamış bir adedi sıkıntı görmeden elime ulaşmıştır. Kargo firmasının yanında ürünü sağladığı zaman Çekirdek kahveler içine düş...
Sayın Tchibo Yetkilileri, 15 Temmuz 2025 tarihinde saat 21.00 civarında Ankara Kentpark AVM’deki şubenizden çekirdek kahve almak istedim. Reyondaki çekirdek kahvelerin taze olduğunu düşündüğüm için, rafta duran paketli ürünü değil, reyondan almak istedim. Ancak kasiyer C**** Hanım’ın herhangi bir ...
10 Eylül 2025 tarihinde Tchibo Şaşkınbakkal Kadıköy şubesinden Caffè Crema kahve kapsülü satın aldım (Fiş No: 0088, 4046234835090). Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra aynı ürünün Migros’ta çok daha uygun fiyata satıldığını gördüm. Bunun üzerine, fahiş fiyat uygulaması nedeniyle ürünü iade etmek ve ö...
Senelerdir Tchibo'nun ürünlerini tüketiriz; kahve olsun, tekstil olsun her türlü ürünü deneyip memnun kalan müşterilerindendik. Hatta bir dönem eşim de mağazalarında çalışmıştı. Fakat dün başımıza gelen olay o kadar rahatsız edici ve mağdur ediciydi ki, bu durumun derhal düzeltilmesini talep ediyoru...
Yorumlar