Yeni Alınan Kahve Makinesinde Kapsül Sıkışması Ve Cihazın Kullanılamaz Hale Gelmesi

Tchibo’dan online olarak satın aldığım Cafissimo Easy model kahve makinesini alalı 1 hafta oldu. Bugün cihazı kullanırken kapsül içeride sıkıştı ve makine bir daha açılmadı, kapsülü çıkaramıyorum.
Ürünü çok kısa süre önce almama rağmen böyle bir sorun yaşamam nedeniyle mağdur oldum ve cihazı kullanamaz durumdayım. Sipariş numaram 686174717’dir. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Kısa sürede benimle iletişime geçilerek sorunumun çözülmesini rica ederim.
Birkaç saat öyle durduktan sonra sorun çözüldü. Mekanizma kendini bıraktı ve kahve çıktı. Kullanımı devam ediyor












