Çözüldü: Tchibo Satın Aldığım Kahve Makinesinin Süt Köpürtme Özelliği Çalışmıyor, Değişim Talebim Var

Fatma · 2025-12-01T18:46:28+03:00

Media Markt Optimum Ataşehir İstanbul mağazasından yaklaşık 2 hafta önce Tchibo Cafissimo Milk kahve makinesi satın aldım. Cihazı aldığım günden beri süt köpürtme özelliği çalışmıyor; süt sadece ısınıyor fakat hiçbir şekilde köpük oluşmuyor. Ürünün yeni ve ilk günden itibaren arızalı olduğunu düşündüğüm için henüz Tchibo müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşmedim. Süt köpürtme fonksiyonunun çalışmaması nedeniyle makineyi tam olarak amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve Tchibo Cafissimo Milk kahve makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Fatma

Tchibo

1 Aralık 2025 18:461.037

Fatma'nın Teşekkür Mesajı

“Yaptığınız işlemler sonrası kahvemdeki köpüğün tadını aldım sonunda... Teşekkür ederim.”

Fatma

25 Aralık 2025 22:37

Yaptığınız işlemler sonrası kahvemdeki köpüğün tadını aldım sonunda... Teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Cafissimo Milk Kahve Makinesinin Süt Köpürtme Ve Isıtma Fonksiyonu Çalışmıyor

Furkan

Tchibo

8 Ekim 2025 23:131.931

Tchibo.com.tr üzerinden 3 Nisan’da satın aldığım Cafissimo Milk model kahve makinesini kullanıyorum. Satın aldığım günde...n beri makinenin süt köpürtme ve ısıtma fonksiyonu çalışmıyor. Bu sorunun farkındaydım ancak fonksiyonu çok sık kullanmadığım için şimdiye kadar sorun haline getirmemiştim. Artık b...

Yeni Alınan Kahve Makinesi Süt Köpürtme Sorunu Ve İade Mağduriyeti

Toygar

Tchibo

7 Ekim 2025 21:551.623

23 Mart 2025 tarihinde Amazon üzerinden Tchibo Türkiye satıcısından Tchibo Caffisimo Milk 2023 model kahve makinesi satı...n aldım. Makinenin süt köpürtme özelliğini çok az kullandım (toplamda 2-3 kez). Dördüncü kullanımımda ise sütü ne köpürttüğünü ne de ısıttığını fark ettim; kahve buz gibi ve köpüks...

Kahve Makinem Arızalandı, Teknik Destek Alamıyorum

Saim

Tchibo

12 Eylül 2025 17:35553

Tchibo Egepark Mavişehir mağazasından aldığım buhar basınçlı, süt köpürtmeli Caffisimo model kahve makinem, 2 gün önce k...ahve düğmelerine basmama rağmen kahve vermemeye başladı. Buhar sistemi çalışıyor, ancak kahve hazırlama fonksiyonu tamamen devre dışı kaldı. Cihazımın garanti süresi doldu. Sorunu...

Çözüldü

Süt Köpürtme Özelliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Aycan

Tchibo

3 Ekim 2025 12:181.121

"Buradaki şikayet sonucumda aynı gün firma yetkilisi tarafından arandım ve teknik servise yönlendirildim. Tamir bakım öncelikli tercihim olduğundan ücretsiz kargo ile firmaya ilettim. Ertesi gün süreç ile detaylı bilgilendirildim. Bugün itibarıyla cihazım iş yerime ulaştı. 5 gün içinde, farklı şehirler olmasına rağmen, sorunum çözüldü. Hem sıcaklığı hem de süt köpürtme özelliği (fazla sıvı almıyor) şu an gayet iyi. Teşekkürler."

Tchibo Kahve Makinesi Süt Köpürtmüyor

Damla

Tchibo

26 Mayıs 2024 12:113.150

Media Markt'tan aldığım Tchibo kahve makinem süt köpürtmüyor. Kasko satın aldığımız ve daha bir hafta olduğu halde Media... Markt üzerinden firmanın servisine yolladığımızda, sorun olmadığı gerekçesiyle aynı şekilde geri gönderildi. Müşteri olarak, ürün ana fonksiyonunu yerine getirmediği için değiştir...