Kahve Paketinden Çıkan Taş Kahve Makinemin Bozulmasına Yol Açtı

Migros’tan yaklaşık bir ay önce satın aldığım Tchibo marka kahvenin içinden taş çıktı ve bu durum kahve makinemin bozulmasına neden oldu. Kahveyi kullanırken içinden çıkan taşı fark etmedim, ancak Philips marka makinemin iç aksamı kırılınca paketi kontrol ettiğimde içinde taş olduğunu gördüm.

Yaşadığım sorun sonrasında hem Tchibo hem de Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak net ve tatmin edici bir cevap alamadım. Ürünün içinden taş çıkması hem sağlık açısından risk oluşturmakta hem de kullandığım makinenin zarar görmesine neden olmuştur.

Bu nedenle, zarar gören kahve makinemin tamir bedelinin karşılanmasını ya da tarafıma yeni bir kahve makinesi temin edilmesini ve ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.