to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros’tan yaklaşık bir ay önce satın aldığım Tchibo marka kahvenin içinden taş çıktı ve bu durum kahve makinemin bozulmasına neden oldu. Kahveyi kullanırken içinden çıkan taşı fark etmedim, ancak Philips marka makinemin iç aksamı kırılınca paketi kontrol ettiğimde içinde taş olduğunu gördüm.
Yaşadığım sorun sonrasında hem Tchibo hem de Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak net ve tatmin edici bir cevap alamadım. Ürünün içinden taş çıkması hem sağlık açısından risk oluşturmakta hem de kullandığım makinenin zarar görmesine neden olmuştur.
Bu nedenle, zarar gören kahve makinemin tamir bedelinin karşılanmasını ya da tarafıma yeni bir kahve makinesi temin edilmesini ve ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
30 Mart’ta İzmir Kıbrıs Şehitleri mağazasından kredi kartı ile 13.999 TL’ye aldığım 398130-Esperto2 Milk model Tchibo kahve makinesi, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 20 gün sonra arızalandı. Ürünü tamire gönderdim, ancak tamirden döndüğünde bu kez farklı yerlerinde de bozulmalar ve deformasyon...
Tchibo kahve makinem kapsül koyduğumda alttan su akıtmaya başladı, müşteri hizmetleri kargo yoluyla ya da mağazalara ürünü bırakarak tamir için servise gönderimini sağlayabileceğime dair dönüş yaptı. Kendim kargoyla göndermekten korkarak Aqua Florya Tchibo mağazasına elden teslim ettim. Teslim alan ...
Tchibo'dan almış olduğun kahve makinesinde daha 13. Gününde iken sütü ısıtmama ve köpürtmeme problemi yaşadım. Durumu hemen Bursa Korupark Tchibo mağaza yetkililerine bildirip ürünümü mağazaya götürdüm servise gönderilmesi gerektiğini bildirdiler. Ürünü teslim ettim henüz alalı 13 gün olmuş bir ürü...
Tchibo’nun kendi internet sitesinden dün satın aldığım Cafissimo Plus kapsül kahve makinesini bugün ilk kullanımımda sorun vermeye başladı. Makinede kapsül sıkıştı, kırmızı ışık uyarısı veriyor, kapak yukarı tam olarak kalkmıyor ve hiçbir işlem yapılamıyor. Daha ilk günden bu şekilde arıza vermesi ü...
Yorumlar