Kapsül Sıkışması Nedeniyle Kahve Makinesi Kullanılamaz Durumda

Tchibo Cafissimo Pure kapsül kahve makinemde bugün itibarıyla kırmızı ışık yanmaya başladı ve içindeki kapsül sıkıştı. Kapsül haznesinde kalan kapsülü kol itmediği için ne kapsülü çıkarabiliyorum ne de kahve alabiliyorum, makine şu an kullanılmaz durumda.

Makinenin sorunsuz bir şekilde kahve yapmasını, gerekiyorsa teknik destek verilmesini ve bu arızanın giderilmesi için gerekli işlemlerin Tchibo tarafından ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.