to read complaints and reviews, or file yours.28.06.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Tchibo şubesinin açık alanında mola yaparken, orada çalışmama ve alanın ku...llanılabilir olduğunu bilmeme rağmen s*** isimli çalışan tarafından kaba ve küçümseyici bir tavırla uyarıldım. Uyarının ardından toparlanıp kalkmak üzereyken, sonrasında “tamam, ot
Bugün Ankamall Tchibo mağazanızda kahve almak için kasada sıra beklerken hiç hoş olmayan bir olaya şahit oldum. Kasada i...şlem yapılırken çalışanlardan biri, mağazada bulunan bir kişiyle tartışmaya başladı. Konuşma kısa sürede sertleşti ve personelin üslubu oldukça kaba ve saygısızdı. Tartışma sırasın
26 Nisan 2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Tchibo mağazasından yanlışlıkla çekirdek kahve yerine öğütülmüş kahve s...atın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra hatamızı fark edip hemen mağazaya geri döndük ve durumu kibarca anlatarak değişim talep ettik. Mağaza çalışanları, gıda ürünü olduğu içi
Ankara Ankamall Tchibo mağazasından 28 Mart tarihinde yaklaşık 2.000 TL öde...yerek bir pantolon satın aldım. Bedeninin uymaması üzerine ürünü hiç kullan
Tchibo Ankamall mağazasından 2018 yılında satın aldığım Tchibo Cafissimo Mi...ni kahve makinesini yaklaşık 1 sene boyunca, o da her gün olmamak üzere kul
Uzun yıllardır kullandığım Tchibo Cafissimo Classic kahve makinem bir hafta önce aniden arızalanmaya başladı. Makine çal...ışıyor görünmesine rağmen kapsül kahveyi hazırlamıyor, su kahve çıkışından gelmek yerine tamamen alt haznesine doluyor. Bu nedenle cihazı kullanamaz hale geldim. Makineyi yaklaşık
"Oğuz Bey'e sıcak yaklaşımından dolayı teşekkürlerimi iletiyorum. Herhangi bir problem kalmamıştır"
14.11.2025 tarihinde Ankara Ankamall Tchibo mağazasından 3 adet kapsül kahve (Çikolatalı, Karamelli ve Brezilya çeşitler...i) aldım. 3 al 2 öde kampanyasından yararlandım ve toplamda 541 TL ödedim. Alışverişten kısa bir süre sonra AVM’de otururken bir kapsülü açtım ve Nespresso makineme uygun olmadığın
14 Kasım 2025 tarihinde saat 16:05’te Ankara Ankamall Tchibo şubesinde kahve siparişi vermek istedim. Ancak, mağazada po...s cihazlarında karekod ile ödeme seçeneği bulunmadığı için siparişimi tamamlayamadım. Mağaza girişinde bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya uyarı da yer almıyordu. Günümüzde n
"İlgileri için teşekkür ederim. Kesinlikle profesyonel ve müşteri odaklı yaklaşım."
1 hafta kadar önce Ankara Ankamall Tchibo mağazasında yaşadığım bir durum hakkında bilgi almak istiyorum. Baristaya filt...re kahvenin ne kadar önce demlendiğini sordum ve 30 dakika kadar önce demlendiği söylendi. Kahvenin tadına bakmak istediğimi, ona göre espresso alacağımı belirttim. Ancak görevli,
29.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall Tchibo mağazasından saat 20:10-20:45 arasında yaptığım alışverişte, yalnızca bir ad...et poşet almama rağmen fişimde iki poşet ücreti yansıtıldığını eve geldiğimde fark ettim. Fiş numaram 02 77’dir. Böyle bir hata olabileceği aklımın ucundan dahi geçmezdi ve 5 TL’li
Ankara Arcadium AVM Tchibo mağazasından kardeşim için satın aldığım Cafissimo Milk kapsül kahve makinesi, ilk çalıştırma...da su alıp temizleme işlemini yapmadı. Yalnızca bir gün sonra, kardeşim faturası ile birlikte Ankamall mağazasına giderek değişim ya da iade talebinde bulundu. Ancak böyle bir pros
2013 yılında almış olduğum Tchibo Caffisimo model kahve makinemin su haznesinin makine ile temas noktasındaki ince beyaz... plastik parçanın kırıldığını fark ettim. Bunun bir sorun oluşturup oluşturmayacağını bilemediğim için teknik servise gönderilmesini istedim ve makineyi Ankamall şubesine bıraktım.
Merhaba. Bugün Ankamall Tchibo şubenize gittik. Kasada s*** t**** vardı. Kendisi Tchibo Ankamall mağazasının müdürüymüş.... Kendisinin üslubundan hiçbir şekilde memnun kalmadık. Hem bana hem de anneme çok saygısızca hareket etti. Bizden sonra gelen müşterinin kahvesini pişirdi. Neden sıraya uygun olara
Ankara Ankamall AVM'deki Tchibo Şubenizde 11.12.2024 saat 15.10 - 15.15 civarlarında yaptığım şikayetten tam anlamıyla t...atmin edici sonuç alamadım. "sembolik" olarak sözde bölge yöneticisi "n** a***" hanımefendi dönüş yaptı. Çocuk oyalar gibi sembolik dinlermiş gibi yapıp yaptırım yapacakmış gibi ça
Bugün Ankara Ankamall Tchibo mağazasından rahatlama yastığı sordum, ellerinde olmadığını söylediler. Stok sordum, Cepa'd...a 1, Gordion'da 2 adet olduğunu söylediler. Kesin olup olmadığını nasıl öğrenirim dediğimde, gitmeniz gerek, Gordion'da 2 var, kesin vardır dediler. Bastım gittim, aradaki uzak mes
Tchibo marka sıcak su termosu aldım bir süre sonra hava kaçırmaya ve kahvem çok çabuk soğumaya başladı. Bugün Ankara Ank...amall mağazasına götürdüm. Bana bu termosa sıcak su koyup koymadığımı sıcak suyla lastiğin gevşeyeceğini söylediler. Çok şaşırdım ben bu termosu sıcak su için aldım. Firmanızın bu
Tchibo Ankara Panora şubesinden tayt satın aldım, fakat çift taraflı olduğu için esneme payı yok ve sıktı normalde beden...im, spor yaparken kullanacağım için esnek ve rahat olması gerekiyor. İade etmek istedim ancak fatura veya fiş olmadığı için iade ve değişim kabul etmediler. Üstelik Ankamall şubesi
"İlgili ve kaliteli kesinlikle Tchibo . Teşekkürler..."
Tchibo marka Ankamall alışveriş merkezinden aldığım kahve makinesi 3 haftal...ık kullanımdan sonra arızalandı. Satarken çok iyilerdi; ancak arızayı bildi
Ankamall Tchibo mağazasından aldığım 3 tayttan birini beden uyumsuzluğu sebebiyle değiştirmek için 23.03.2023 tarihinde ...mağazaya değişim için gittiğimde tarafımdan fatura talep edildi ancak faturanın yanımda olmadığını ve o anda ulaşamayacağımı söylediğimde 1gün öncekinin faturanın sistemde görülebi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
