Tchibo Cafissimo Classic Makine Arızası Ve Yetkili Servis Yardımı Talebi

Uzun yıllardır kullandığım Tchibo Cafissimo Classic kahve makinem bir hafta önce aniden arızalanmaya başladı. Makine çalışıyor görünmesine rağmen kapsül kahveyi hazırlamıyor, su kahve çıkışından gelmek yerine tamamen alt haznesine doluyor. Bu nedenle cihazı kullanamaz hale geldim.

Makineyi yaklaşık 10 yıl önce Ankara Ankamall Tchibo mağazasından almıştım. Yaşadığım sorunla ilgili Ankara Arcadium Tchibo şubesine gidip durumu anlattım ancak cihazın 7 yılı geçtiği için artık yardımcı olamayacaklarını söylediler. Uzun yıllar sorunsuz kullandığım ve memnun olduğum bir ürünle ilgili bu şekilde çözümsüz bırakılmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Tchibo yetkililerinden, mümkünse makinemin tamir edilmesi için bana yardımcı olmalarını, en azından yetkili bir teknik servis yönlendirmesi ya da makul bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Ürünü severek kullanan bir müşteri olarak bu arızanın giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini bekliyorum.