Yüksek Hızlı Tren Arızası Ve Uzun Bekleme Üzerine 1000 TL Ücretine Karşı Şikayet

8 Ağustos tarihinde Bakırköy YHT hattını kullandığım yolculukta tren arızalandı ve yaklaşık 1 saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Yüksek hızlı trenin hem yavaş gitmesi hem de sürekli arıza yapmasına rağmen kişi başı 1000 TL gibi yüksek bir ücret ödememize karşın aldığımız hizmetin bu seviyede olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Hem zaman kaybı yaşadım hem de konforlu ve hızlı bir yolculuk beklentim tamamen boşa çıktı. Yaşanan bu arızalar ve gecikmelerin sebebiyle ilgili bilgilendirme yapılmaması da yolcuları daha da mağdur ediyor.

Ödediğimiz ücretin karşılığını alabilmek ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli bakım, denetim ve iyileştirmelerin acilen yapılmasını, ayrıca bu yolculuk için tarafıma uygun bir şekilde telafi/iadeyle dönüş yapılmasını talep ediyorum.