to read complaints and reviews, or file yours.TCDD Mağduriyet Yaşama
8 Ağustos 2026 tarihinde Ankara YHT Garı’ndan 09.20 seferiyle İstanbul Söğütlüçeşme’ye gitmek üzere TCDD Taşımacılık a. Ş.’den bilet aldım. Biletimde trenin 13.40’ta Söğütlüçeşme’de olacağı açıkça yazmaktaydı. Ancak görevlilerin bize aktardığı sinyalizasyon sorunu nedeniyle tren yol boyunca çoğunlukla dur–kalk yaptı ve uzun süre 46 km/s civarında düşük bir hızla ilerledi. Bu nedenle varış saatinin 16.00 civarına sarkacağı bilgisiyle seyahat etmek zorunda kaldım.
Bu ciddi gecikme trene binmeden önce yolculara açık şekilde bildirilmiş olsaydı, kesinlikle bu ulaşım şeklini tercih etmezdim ve alternatif bir plan yapardım. İstanbul Festivali kapsamında Tiesto konserine gidecektim ve biletimi de buna göre almıştım. Kapı açılışına ve konsere zamanında yetişememe ihtimali nedeniyle bütün günüm, tüm cumartesim rezil oldu.
Yaşanan sinyalizasyon arızası ve uzun süreli gecikme nedeniyle hem TCDD’den satın aldığım tren biletimin ücretinin, hem de zamanında inemediğim için konsere katılamamam durumunda Tiesto konser biletimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. PNR numaram S26GZBW53’tür. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı ve dava açacağımı belirtmek isterim.
