Doğu Ekspresi Gecikmesiyle Bağlantı Treni Kaçırıldı

07.08.2026 tarihinde Kars’tan Ankara’ya, klasik Doğu Ekspresi ile yaptığım yolculukta tren 3 saat 40 dakika rötarla Ankara’ya ulaştı. Bu ciddi gecikme nedeniyle Ankara’da binmem gereken bağlantı trenimi kaçırdım ve mağdur oldum.

Yolculuk boyunca rötar konusunda yolculara yeterli ve zamanında bir bilgilendirme yapılmadı. Bu belirsizlik içinde, bağlantı süremi ve sonraki planlarımı sağlıklı şekilde yönetemedim. Ayrıca vagonlardaki tuvaletlerin temizlik ve hijyen durumu da son derece yetersizdi.

İstasyonda görevlilerle görüştüğümde yalnızca üzgün olduklarını ifade ettiler ancak yaşanan mağduriyetle ilgili somut bir çözüm veya yol gösterilmedi. Ben özellikle internet üzerinden bilet satışı yapılırken vatandaşın doğru ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini, olası rötar riskleri ve bağlantılı seferler konusunda yanıltıcı bir durum oluşmamasını istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin TCDD tarafından dikkate alınmasını, gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılarak hem bilgilendirme süreçlerinin hem de tren içi hijyen koşullarının düzeltilmesini, ayrıca yolculuğumun bu şekilde mağduriyetle sonuçlanmasından dolayı kurumun resmi bir özür açıklaması yapmasını talep ediyorum.