to read complaints and reviews, or file yours.
TCDD’nin Akhisar tren garından İzmir yönüne her sabah yapılan seferlerindeki sürekli rötar nedeniyle artık bıkkınlık der...ecesinde mağduriyet yaşıyorum. Yıllardır aynı hatta, özellikle sabah seferlerinde hiçbir trenin saatinde kalktığını görmedik. Bugün de Akhisar–İzmir hattındaki 07.20 seferi için i
Gebze–Eskişehir güzergahında gidiş–dönüş olmak üzere toplam 4 adet bilet satın aldım. Daha sonra biletlerimi iptal etmek... amacıyla TCDD Taşımacılık a. Ş. Genel Müdürlüğü müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden iletişime geçtim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, iptal işlemini uygulama üzerinden
9 Eylül 2026 tarihinde saat 11.00’de Gebze İstasyonu’ndan İzmit yönüne giden trene c1 koltuğunda yolculuk yapmak üzere b...indim. Hayatımda ilk defa trene biniyordum, ayrıca yeni evli olduğum ve başka bir şehirde yaşadığım için ortam ve işleyişe de yabancıyım. Saat 10.45 civarında peronda görevli, kap
08.09.2026 tarihli Konya–Eskişehir yönündeki Yüksek Hızlı Tren yolculuğumda ciddi bir gecikme yaşadım. Trene yaklaşık 25... dakika gecikmeli binebildim ve toplamda 40 dakikalık bir rötar oldu. PNR numarası S26LTBQ52 olan, 7. Vagon 21c numaralı koltuk için 715 TL ödeyerek aldığım bu bileti, özellikle sa
Son TCDD seyahatimi 07.09.2026 tarihinde Eskişehir–İstanbul hattında gerçekleştirdim. Bu yolculukta aynı anda birden faz...la sorun yaşamam nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Öncelikle tren yaklaşık yarım saat rötarlı hareket etti ve bu gecikme nedeniyle benden ek ücret talep edildi. Seferde y
06.09.2026 tarihinde Konya–Ankara hattında TCDD Taşımacılık a.Ş.'ye ait 20.55 Konya kalkışlı YHT seferini kullandım. Kon...ya–Ankara arası, ilk hizmete girdiği dönemlerde yaklaşık 1,5 saat süren yolculuk, bu seferde tam 2,5 saat sürdü. Yolculuk süresi bu kadar uzamış olmasına rağmen hâlâ “yüksek hızlı
TCDD Rize'de Demir yollarından almış olduğum İstanbul Konya 15.21 tarihli bilet ile yine yine Obilet aracılığıyla Özkaym...ak firmasından aldım Konya tren garı. Seydişehir arası. 20.30. Tarih ve saatli sefere TCDD'nin 20 dakika gecikmesi yüzünden biletim yandı ve 600 TL taksi parası verdim her 3 firmay
03.09.2026 tarihinde TCDD’ye bağlı Van Gölü Ekspresi ile Tatvan–Ankara yönünde yaptığım yolculukta yaklaşık 4 saatlik bi...r gecikme yaşadım. Yolculuk boyunca ve sonrasında hiçbir yetkili bu gecikmenin nedeni, süresi ya da tarafımıza sağlanacak herhangi bir hak konusunda bilgilendirme yapmadı, bu durum
04.09.2026 tarihinde saat 11:20 civarında TCDD’ye bağlı, Erzurum Aşkale Karasu istasyonundan Aşkale istasyonuna hareket ...eden yük treninin makinistinin, hatta bulunan “makinist düdük çal” tabelasına rağmen korna çalmadan ilerlediğine şahit oldum. Bu durum, yaklaşık 400 metre ileride hem yerleşim yeri
04.09.2026 tarihinde İzmir Basmane Garı’nda TCDD Taşımacılık a.Ş. İzmir–Den...izli seferi için bilet almak üzere gişe kuyruğuna girdim. Önümde yaklaşık 6
03.09.2026 tarihinde TCDD Taşımacılık a. Ş.’ye ait Denizli–İzmir (Basmane) seferi trenine kendim ve yanımdakiler için to...plam 4 adet bilet aldım. 19.30 kalkış saatli bu tren yaklaşık iki saat rötarla, 21.30 civarında hareket etti. Bu süre boyunca yeterli bir bilgilendirme yapılmaması ve uzun bekleyiş
3 Eylül 2026 Perşembe günü Denizli‑İzmir seferini yapan trenle seyahat ederken trenimiz Kuyucak İstasyonu’nda arıza yapa...rak yolda kaldı ve yaklaşık bir buçuk saatlik gecikme yaşadık. Bu süre boyunca yolcular uzun süre bekletildi, sonrasında ise sadece inmemiz ve başka bir trene bineceğimiz söylendi;
3 Eylül 2026 tarihinde saat 17.05’teki Denizli–Atça TCDD Taşımacılık seferinde yine büyük bir mağduriyet yaşadım. Yolcul...uk, her ne kadar konforlu ve sakin başlasa da, trenimiz Kuyucak güzergahında yaklaşık 40 dakikadır hâlâ devam eden bir şekilde yolda kaldı ve bekletiliyoruz. Benzer sorunu aynı gü
03.09.2026 tarihinde Eskişehir’den 14.02 kalkışlı İstanbul Yüksek Hızlı Trenine büyük boy valiz ücreti ödeyerek bindim. ...1. Vagonda, 4/a numaralı koltukta business class bölümünde yolculuk yaparken büyük boy valizim için ayrılmış bölümü kullanmak istedim ancak bu alanın tamamen küçük bagajlarla doldu
2 Eylül 2026 tarihinde TCDD Konya–Ankara hızlı tren seferine bindim. Normalde çok daha kısa sürmesi gereken yolculuğum b...u kez tam 3 saat sürdü. Neredeyse her yerde beklediğimiz, sık sık durduğumuz için yolculuk süresi otobüsle neredeyse aynı hale gelmeye başladı. Sürekli tren yolculuğu yapan biri o
T. C. TCDD taşımacılık a. Ş. Genel Müdürlüğü’NE Konu: Tren seferinde yaşanan arıza/gecikme hakkında bilgi ve kayıt taleb...i Sayın Yetkili, 29.08.2026 11.39 saati tarihinde gerçekleştirmiş olduğum tren yolculuğu sırasında yaşanan ulaşım problemi hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve olayın sistem kay
7 Eylül 2026 tarihinde Ankara’dan İstanbul’a yapacağımız yolculuk için daha önce açık bilete çevirdiğimiz TCDD biletimiz...in sefer saatini değiştirmek istedik. Sabah 09:34 seferinden aynı gün 14:39 Eryaman YHT – Pendik seferine geçiş yapmak üzere TCDD’nin sisteminde yer alan sarı renkli değişiklik but
01.09.2026 tarihinde saat 07.10 Sivas–Ankara seferi için, %45 engelli bir vatandaş olarak eşimle birlikte seyahat ederke...n TCDD görevlisinin hatası nedeniyle haksız ücret ödemek zorunda kaldım. İstanbul’dan Sivas’a gidiş–dönüş biletlerimizi, Söğütlüçeşme YHT İstasyonu’ndan engelli hakkımız kapsamında
31 Ağustos tarihinde Konya–İstanbul YHT seferinde seyahat ediyorum ve trende yiyecek içecek satan vagonda yalnızca kart ...ile ödeme kabul edildiğini öğrendim. Nakit ödeme imkanı sunulmadığı için kartı olmayan veya kart kullanmayan yolcular mağdur ediliyor. Uzun bir yolculukta temel ihtiyaç sayılabile
30.08.2026 tarihinde saat 16:15 İstanbul Söğütlüçeşme kalkışlı, PNR numarası S265JWX2X olan İstanbul–Ankara YHT seferi i...çin 990 TL ödeyerek bilet aldım. Trenimizin hareket saati gelmiş olmasına rağmen, biz hâlâ istasyonda bekliyoruz. Hareket saati geldiği halde trenin temizliğinin daha yeni yapıldı
28.08.2026 tarihinde 06:39 kalkış saatli 81003 numaralı Ankara – İstanbul (Söğütlüçeşme) YHT seferinde yolculuk yaptım. ...Biletimi Eryaman YHT istasyonundan İstanbul Söğütlüçeşme istasyonuna, PNR numarası S26SBFR5P olan ve 990 TL ödediğim biletle aldım. Bu seferde tren, varış noktasına yaklaşık 1 saat
TCDD’ye ait İzmit–Söğütlüçeşme YHT trenlerinde uzun zamandır ciddi gecikmeler yaşanıyor. Özellikle sabah trenleri nerede...yse her gün en az 20 dakikalık rötarla geliyor. Bu durum iş ve günlük planlarımı doğrudan etkiliyor ve artık katlanılamaz bir hale geldi. 30.08.2026 tarihinde de yine aynı sorunu
30 Ağustos saat 01:28 Eskişehir–İstanbul Yüksek Hızlı Tren seferinde, 3. Vagon 49 ve 50 numaralı koltuklarda seyahat ett...ik ve trenin içi aşırı sıcaktı. Klimanın yeterince çalışmadığı açıkça belliydi, herkes vagonda “çok sıcak” diye söyleniyor, resmen su gibi ter içinde kaldık. Ödediğimiz ücrete rağm
2 Eylül’de yapacağım YHT yolculuğu için evcil hayvan taşıma uygulaması nedeniyle ciddi bir tereddüt ve mağduriyet yaşıyo...rum. Yaklaşık 4 kiloluk kedim için, kendi biletime ek olarak yan koltuktan da bilet almam gerektiği, bu bilette de sadece yüzde 15 indirim olduğu söylendi. Bu durum benim için gere
Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları kısa adıyla TCDD, 1 Haziran 1927 tarihinde kurulmuştur. TCDD, Türkiye'deki demiryolu taşımacılığını düzenleyen, işleten ve kontrol eden resmi kurumdur. Demiryolu taşımacılığını serbestleşmesi, ve TCDD’nin yeniden yapılandırılması çalışmaları kapsamında 2013 tarihinde 6461 Sayılı Türkiye Demiryolu Ulaştırmasının Serbestleştirilmesi hakkında kanun yayınlanmıştır. Bu kapsamda; TCDD altyapı işletmecisi, TCDD Taşımacılık ise tren işletmecisi kuruluş olarak tanımlanmıştır. 2017 yılı itibarıyla TCDD Taşımacılık’ın faaliyetlerine başlamasının ardından faaliyetleri; yolcu ve yük taşımacılığı, lojistik hizmetleri, feribot ile yük ve yolcu taşımacılığı olarak belirlenmiştir. Ayrıca yüksek hızlı trenler, konvansiyonel trenler, kent içi banliyö trenleri, Marmaray, Başkentray TCDD Taşımacılık tarafından işletilmektedir. Bu demir yolları ulaşım araçları ve genel olarak TCDD ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve deneyimlerini inceleyebilirsiniz.
TCDD Taşımacılık tarafından 2017 yılından beri yürütülen faaliyetler kısaca; yolcu ve yük taşımacılığı, feribot ile yük taşımacılığı ve konvansiyonel trenler olarak açıklanabilir. Bunun yanı sıra; şehirler arası ulaşımda sıklıkla kullanılmaya başlanan yüksek hızlı trenler, şehir içi ulaşımda kullanılan banliyö trenleri, Marmaray ve Başkentray da TCDD Taşımacılık’ın işletmesini yürüttüğü demir yolu ulaşımlarıdır. Bunların yanı sıra; araç filosu ve bu araçların temini de TCDD Taşımacılık’ın sorumluluğu altındadır. Şehirler arası ulaşımda bölgesel ya da yüksek hızlı trenleri kullanmak isterseniz TCDD tren saatlerini web sitesi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. TCDD bölgesel seferleri 7 farklı bölge ekseninde düzenlenmektedir. Yine bu bölgeleri de TCDD web sayfası üzerinden inceleyebilirsiniz. Şehirler arası ulaşımda büyük kolaylık sağlayan yüksek hızlı trenler ise; ekonomi, business ve yemekli olmak üzere 3 çeşit vagondan oluşmaktadır. Yine güncel yüksek hızlı tren saatleri de TCDD’nin yüksek hızlı tren sayfasında yer almaktadır. Karayolu ulaşımına kıyasla daha hızlı ve ekonomik seyahat etmenizi sağlayan yüksek hızlı trenler ile siz de şehirler arası yolculuğun en konforlu halini deneyimleyebilirsiniz.
TCDD Taşımacılık; merkezde 15 daire, taşrada ise 7 merkez (İstanbul, Ankara, İzmir, Sivas, Malatya, Adana, Afyonkarahisar), yüksek hızlı tren ve Marmaray İşletme olmak üzere iki işletme müdürlüğüne sahip bulunmaktadır. TCDD Taşımacılık faaliyetleri hakkında daha fazla bilgi almak, şehir içi ve şehirler arası ulaşım yolları hakkında bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda TCDD Taşımacılık iletişim kanallarını kullanarak kurum ile irtibata geçebilirsiniz. TCDD iletişim kanalları arasında; TCCDD müşteri hizmetleri numarasını arama, WhatsApp iletişim hattından yazma ya da TCDD e posta adresine e-mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Herhangi bir konu ile ilgili TCDD şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayınlayarak hem kurum hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
