Rötar, Hijyen Sorunları Ve Öğretmen İndirimi Uygulanmaması

Son TCDD seyahatimi 07.09.2026 tarihinde Eskişehir–İstanbul hattında gerçekleştirdim. Bu yolculukta aynı anda birden fazla sorun yaşamam nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.

Öncelikle tren yaklaşık yarım saat rötarlı hareket etti ve bu gecikme nedeniyle benden ek ücret talep edildi. Seferde yaşanan rötar hakkında yolcuların zamanında ve net şekilde bilgilendirilmemesi yaşanan mağduriyeti daha da artırdı.

Bunun yanında yolculuk sırasında özellikle 2. Ve 3. Vagondaki tuvaletlerin hijyen durumu son derece yetersizdi. Tuvaletlerin kirli olması ve seyahat boyunca yeterli temizliğin sağlanmaması, uzun süreli bir yolculukta kabul edilemez bir durumdu. Yolcuların temel hijyen koşullarına uygun alanlardan faydalanması gerektiğini düşünüyorum.

Ayrıca daha önceki TCDD seyahatlerimde gişeden bilet alırken öğretmen kartımı kullanarak indirimli bilet alabiliyorken, bu yolculukta gişede öğretmen kartım kabul edilmedi ve tarafımdan tam bilet ücreti tahsil edildi. Eğer öğretmen indirimi uygulamasında bir değişiklik yapıldıysa bunun önceden, açık ve anlaşılır şekilde yolculara bildirilmesi gerektiğini; herhangi bir değişiklik yoksa neden indirimden yararlandırılmadığımın açıklanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım rötar, vagondaki hijyen sorunları ve öğretmen indiriminin uygulanmamasıyla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını; öğretmen indiriminden yararlanmam gerekirken benden tam ücret ve rötara rağmen talep edilen ek ücret alınmışsa aradaki farkın tarafıma iade edilmesini istiyorum.