to read complaints and reviews, or file yours.
TCDD’nin engelli yolcular için uyguladığı bilet iptal ve kara liste politikası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eng...elli yolcular ücretsiz bilet aldıklarında, trene yetişemeyeceklerini anladıkları anda biletlerini iptal etmek istediklerinde sistem buna izin vermiyor. Bilet iptal süresinin 75 dak
"TCDD ekibine, ücretsiz seyahat hakkımın yeniden aktif edilmesi için gösterdikleri hızlı ve etkili çözüm için teşekkür ederim."
TCDD İletişim Merkezi’ne yaptığım 830198 numaralı başvurum sonucunda tarafıma “Talebinize istinaden yapılan incelemede t...renlerimizde tekrar ücretsiz seyahat edebilirsiniz.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak bu mesaja rağmen online sistemden bilet almak istediğimde hâlâ cezalı olduğuma dair uyarı
17 Nisan 2026 tarihinde saat 09.16 İzmit–Eskişehir gidiş, 21 Nisan 2026 tarihinde ise saat 14.00 civarı Eskişehir–İzmit ...dönüş olmak üzere, TCDD mobil uygulaması üzerinden engelli yolcu hakkımı kullanarak ücretsiz gidiş–dönüş bileti aldım. Ancak rahatsızlığım nedeniyle trene binemedim ve biletlerimi
"Bugün mesaj geldi kara listeden çıkarılmışım :)"
TCDD Engelli Bilet kontenjanından 17 Ocak 2026 Saat 22:00 Ankara kalkışlı ve 18 Ocak 2026 Saat 07:27 Halkalıya varması g...ereken Ankara Ekspresinden PNR Numarası S26QY38XL olan bir bilet aldım. 08:35'te Halkalı'dan kalkıp Çerkezköy'e giden başka bir biletim daha vardı. Aktarma yapmak için 68 dakika gü
TCDD’nin engelli yolcu hakları kapsamında yaşadığım hatalı kara liste uygulaması nedeniyle ciddi mağduriyet içindeyim. 1...8 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir–İstanbul (Söğütlüçeşme) ve 8 Aralık 2025 tarihinde İstanbul (Söğütlüçeşme)–Eskişehir seferleri için eşimle birlikte engelli indirimi hakkımızı kull
Engelli birey olarak Başkentray Ankara-Polatlı trenini kullanıyorum. Her seferinde gardan bilet alırken hem engelli kiml...ik kartımı hem de biletimi gösteriyorum. Ancak üç gün önce tarafıma kısıtlama getirildiğine dair bir mesaj aldım ve bugün gardan tekrar bilet almak istediğimde ücretsiz bilet hakkı
16.10.2025 tarihinde saat 12:55’teki Söğütlüçeşme – Ankara Garı seferi için engelli ücretsiz seyahat hakkımla (Kart No: ...D1UT) bilet aldım. O gün 12:56’da istasyona ulaştım; ancak trenin kalkışına yalnızca 1 dakika geç kaldığım için perona alınmadım. O an istasyonda bulunduğum, Söğütlüçeşme Garı güve
Adapazarı-Pendik hattında, Derince/Sapanca güzergahında son 1 ayda haftada 2 kez olmak üzere engelli kartımla ücretsiz o...larak seyahat ettim. Ancak, her seferde bilet almama ve trene binmeme rağmen, tarafıma "1 Ay içinde 2 kez bilet alınmasına rağmen trene binilmemesi sebebiyle 26.08.2025 - 22.02.202
Engelli vatandaş olarak TCDD’nin ücretsiz seyahat hakkından yararlanıyordum. S25KTDRFJ PNR numaralı İstanbul-Sivas-Malat...ya seferine sağlık sorunlarım nedeniyle katılamadım. Seferin ilk etabı olan İstanbul-Sivas kısmını iptal etmekte geç kaldım. Daha sonra Sivas-Malatya kısmını iptal etmeye çalıştığı
TCDD' de 13 Temmuz 2025 tarihinde saat 18.00 Ankara-Kırıkkale hattında yaptığım yolculuk sırasında eşimle beraber trende... olmamıza rağmen bilet kontrolü yapılmamış olup sisteme işlenmemiştir. Bunun sonucunda da bizi itham ederek 13.01.2026 tarihine kadar kara listede olduğumuz mesajı gönderildi. Eşim
Eşim engelli olduğu için TCDD' den ücretsiz bilet almak istiyor fakat hiçbir ihlali olmadığı halde kara listeye alınmış ...ve biletini alamıyor. Sürekli müşteri hizmetleriyle görüşüyoruz ve hiçbir çözümleri yok. İnsanları mağdur etmekten başka bir şey değil bu. Sisteminizdeki problemleri neden bizler ç
Merhaba, 23.04.2025 tarihinde engelli kontenjanından aldığım biletle YHT Ankara-İstanbul Söğütlüçeşme istasyonunu kullan...arak İstanbul'a gittim. Orada deprem olunca ertesi gün için aldığım 24.04.2025 tarihli biletimi iptal edip yeni bir bilet aldım. Satış bilgileri: Sayın H**** Ö****, 23/04/2025 - 15
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Yüksek hızlı trenin engelli kontenjanından faydalanırken, yanlışlıkla tekerlekli sandalye koltuğu seçilmiştir. Bu nedenl...e, Yozgat-Sivas güzergahında herhangi bir sorun yaşanmazken, dönüş güzergahında Sivas Garı'nda yolcu trene alınmamıştır. Durum fark edildikten sonra, engelli bileti yanlışlıkla tek
5120**51 barkod numaralı engelli bireyim. Engelli bilgilerim TCDD kayıtlarında ve yıllardır engelli indiriminden faydala...nmama rağmen TCDD online üzerinden şimdi ücretsiz bilet alamıyorum ve mağdurum. Bu mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini bilgilerinize arz ederim.
Merhabalar, ben her gün işe gidip gelmek için Basmane-Denizli seferini kullanıyorum. Engelli kartım ile ücretsiz yolculu...k yapıyorum. Uygulama üzerinden ücretsiz bilet alıyordum fakat Basmane-Denizli seferlerinde yaşanan ve 3-4 saati bulan gecikmeler veya gardan kesilen biletin silik çıkması, okunama
Ben engelli raporu olan oğlumla, Lüleburgaz istasyonundan İstanbul Halkalı için bilet aldım. O gün yetişemem iade ettim ...ancak iade kabul etmedi ve açığa aldım. Geçen hafta bayram öncesi çarşamba günü aldığım bileti açığa alıp perşembe günü gittim. Bana bir gün sonrası mesaj geldi, aldığınız biletle
Birkaç saat önce Pendik TCDD gişesinden Eskişehir TCDD'ye bilet almaya gittim. 3 yaşında ağır engelli çocuğum için ulaşı...mın ücretsiz olduğunu biliyordum ancak kimlik kartını bulamadım. Ağır engelli olduğuna dair raporunu göstermeme rağmen ücretli bilet satışı yapıldı ve bir yetişkin bir çocuk parası
TCDD tarafından haksız yere ücretsiz engelli biniş hakkım iptal edildi. Aldığım biletlerin tümüne bindiğim halde, bilet ...kontrol eden görevli benim biletimi kontrol etmediği için ücretsiz biniş hakkım 180 gün boyunca iptal edildi. Bunun düzeltilmesini talep ediyorum. 22 Nisan ve 27 Nisan tarihlerinde
Engelli bir vatandaşım geçtiğimiz aylarda TCDD'den ücretsiz bilet aldım. Çerkezköy istasyonundan binmeme rağmen iki defa... binmemiş diye kara listeye alınmış. Bu hat treni her zaman geç geliyor. Ve bir de böyle mağduriyet yaşıyoruz. Kara listeye alınan hakkımın geri iadesini talep ediyorum.
Merhaba, 24.03.2024 tarihinde saat 14.40'ta Ankara'dan Eskişehir'e gitmek üzere Ankara-İstanbul seferi yapan trenden 06....04.2024 tarihinde saat 11.10 için bilet satın almıştım. %45 engelli bir birey olarak ücretsiz yararlanma hakkım bulunmaktadır. Bilet detayları şu şekildedir: (4VGN/10h) (PNR no: S2
Konya'dan Eskişehir'e bilet almıştım ve alırken engelli kartımı kullanarak ücretsiz şekilde temin etmiştim. Gişe memurun...a özellikle, 'Bu kart yolculuk esnasında lazım olur mu?' diye sormuştum. Bana 'Hayır, gerekmez' yanıtını verdiği için yanıma almamıştım. Ancak hiçbir şekilde, ne mesaj yoluyla ne d
Merhaba, Muzaffer U**** adına engelli bilet almak istiyorum. Kendisi %50 demans hastasıdır ve ne mail adresi ne de telef...on numarası bulunmaktadır. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz? Kendi mail adresimden ve telefon numaramdan ücretsiz bilet alamadım. Muzaffer U**** için saygılar sunarım.