to read complaints and reviews, or file yours. 
Engelli vatandaş olarak TCDD’nin ücretsiz seyahat hakkından yararlanıyordum. S25KTDRFJ PNR numaralı İstanbul-Sivas-Malatya seferine sağlık sorunlarım nedeniyle katılamadım. Seferin ilk etabı olan İstanbul-Sivas kısmını iptal etmekte geç kaldım. Daha sonra Sivas-Malatya kısmını iptal etmeye çalıştığımda ise sistem, ilk bileti seçmediğim için hata verdi ve bir türlü iptal işlemini gerçekleştiremedim. Bu süreçte çağrı merkezini aradım ve çözüm merkezine de yazdım, ancak yine de iptal edemedim.
Birkaç gün sonra, aynı ay içinde 2 defa bilet alıp trene binmediğim gerekçesiyle ücretsiz seyahat hakkımın 180 gün askıya alındığına dair SMS aldım. Ancak aynı sefere iki adet bilet almıştım ve bunlardan biri refakatçim olan eşim içindi. Bu nedenle değerlendirme yapılırken bir bilet olarak dikkate alınmasını talep ediyorum. Teknik sebeplerle iptal edemediğimiz seferlerde, ücretsiz seyahat hakkımızın 6 ay süreyle iptal edilmesi ciddi bir mağduriyet yaratıyor. İstanbul’da yaşıyorum, tedavim Ankara’da devam ediyor ve emekli maaşıyla geçinen biri olarak engellilere sunulan bu hakkın iptali halinde mağdur olacağım.
Müşteri numaram: 2210396932526
TCDD tarafından haksız yere ücretsiz engelli biniş hakkım iptal edildi. Aldığım biletlerin tümüne bindiğim halde, bilet kontrol eden görevli benim biletimi kontrol etmediği için ücretsiz biniş hakkım 180 gün boyunca iptal edildi. Bunun düzeltilmesini talep ediyorum. 22 Nisan ve 27 Nisan tarihlerinde...
Merhaba; T.C. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı engelli kartı ile 20.04.2025 saat 18:00 PNR No: S25E6SY37 / Kütahya-Eskişehir treni ile yolculuk yapt...
Merhaba, 24.03.2024 tarihinde saat 14.40'ta Ankara'dan Eskişehir'e gitmek üzere Ankara-İstanbul seferi yapan trenden 06.04.2024 tarihinde saat 11.10 için bilet satın almıştım. %45 engelli bir birey olarak ücretsiz yararlanma hakkım bulunmaktadır. Bilet detayları şu şekildedir: (4VGN/10h) (PNR no: S2...
TCDD Taşımacılık a. Ş. Müşteri Hizmetleri ve İlgili Birimlere, Yaklaşık iki hafta önce TCDD’nin mobil uygulaması üzerinden mevcut biletimi değiştirmek istedim. Ancak “değiştir” butonuna bastığım anda bilet sistemde bir anda kayboldu. Bunun geçici bir hata olduğunu düşünerek birkaç gün bekledim. B...
Yorumlar