Engelli Ücretsiz Seyahat Hakkım Haksız Yere Kısıtlandı

16.10.2025 tarihinde saat 12:55’teki Söğütlüçeşme – Ankara Garı seferi için engelli ücretsiz seyahat hakkımla (Kart No: D1UT) bilet aldım. O gün 12:56’da istasyona ulaştım; ancak trenin kalkışına yalnızca 1 dakika geç kaldığım için perona alınmadım. O an istasyonda bulunduğum, Söğütlüçeşme Garı güvenlik kameralarından da görülebilir.

Aynı gün 15:15 seferine yeni bilet alarak yolculuğumu gerçekleştirdim. Ayrıca 17.10.2025 gidiş – 19.10.2025 dönüş olmak üzere çift yönlü biletim vardı. 16’sında erken trene bindiğim için 17’sindeki gidiş biletimi iptal etmek istedim; ancak sistem “gidiş ve dönüş birlikte iptal edilmelidir” uyarısı verdiğinden, dönüş biletimi kaybetmemek için iptal işlemini yapamadım. Bu nedenle 17 Ekim seferine binemedim, fakat 19 Ekim dönüş biletimi kullanarak seyahat ettim.

Gerçekte yalnızca bir kez trene binememiş olmama rağmen, sistem bu durumu “bir ay içinde iki kez trene binmeme” olarak değerlendirmiş ve ücretsiz seyahat hakkımı 21.10.2025 – 19.04.2026 tarihleri arasında kısıtlamıştır. Yaşanan bu durum teknik ve zamanlama kaynaklıdır, herhangi bir kötü niyetim yoktur. Kamera kayıtları ve bilet hareketlerim incelenirse gerçek durum açıkça görülecektir.

Mağduriyetimin giderilmesini ve engelli ücretsiz seyahat hakkımın yeniden tanımlanarak kara listeden çıkarılmamı talep ediyorum.