Haksız Kara Listeye Alındım, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Adapazarı-Pendik hattında, Derince/Sapanca güzergahında son 1 ayda haftada 2 kez olmak üzere engelli kartımla ücretsiz olarak seyahat ettim. Ancak, her seferde bilet almama ve trene binmeme rağmen, tarafıma "1 Ay içinde 2 kez bilet alınmasına rağmen trene binilmemesi sebebiyle 26.08.2025 - 22.02.2026 tarihleri arasında kara listeye alındınız, bilgilerinize. B002" şeklinde bir mesaj gönderildi. Böyle bir durum kesinlikle söz konusu değildir.

22.08 tarihinde yanımda bir akrabam ile birlikteyken bilet kontrol görevlisi biletimi kontrol etmiştir. Derince biniş istasyonundan ya da Sapanca iniş istasyonundan 22.08 tarihli kamera kayıtlarının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve engelli kartıma (AD014489) uygulanan engelin derhal kaldırılmasını defalarca çözüm merkezine yazılı olarak ilettim. Ancak her seferinde talebim reddediliyor ve bilet kontrolünün kontrolör değil vatandaş sorumluluğunda olduğu, benim özellikle kontrol görevlisini bulup biletimi kontrol ettirmem gerektiği yazılı olarak belirtiliyor. Bu durumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve acil çözüm bekliyorum.