to read complaints and reviews, or file yours. 
Yüksek hızlı trenin engelli kontenjanından faydalanırken, yanlışlıkla tekerlekli sandalye koltuğu seçilmiştir. Bu nedenle, Yozgat-Sivas güzergahında herhangi bir sorun yaşanmazken, dönüş güzergahında Sivas Garı'nda yolcu trene alınmamıştır. Durum fark edildikten sonra, engelli bileti yanlışlıkla tekerlekli sandalye bölümünden alındığı anlaşılmıştır. Bu hatanın ardından, Yozgat-Ankara ve Ankara-İstanbul aktarmalı biletlerimizde aynı sorunla karşılaşmamak adına iade işlemi gerçekleştirilmiştir.
İlk defa engelli bileti aldığımız için sisteme yabancıydık ve engelli kontenjanı ile tekerlekli sandalye bölümü arasında karışıklık yaşanmıştır. Sonrasında sistem, bir ay içerisinde 2 kez ücretsiz bilet alıp seyahat etmediğimiz ve bu nedenle ücretsiz seyahat hakkımızın 180 gün boyunca askıya alındığını belirten bir SMS iletmiştir. Ancak, bu durumun herhangi bir suistimali söz konusu değildir.
Bu yanlış anlaşılmanın düzeltilmesi ve yasağın kaldırılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyoruz.
Merhaba, 24.03.2024 tarihinde saat 14.40'ta Ankara'dan Eskişehir'e gitmek üzere Ankara-İstanbul seferi yapan trenden 06.04.2024 tarihinde saat 11.10 için bilet satın almıştım. %45 engelli bir birey olarak ücretsiz yararlanma hakkım bulunmaktadır. Bilet detayları şu şekildedir: (4VGN/10h) (PNR no: S2...
Oğlum Y**** B**** Y... İ adına ve refakatçi olarak annesi M**** G. Y... İ adına hızlı trenden engelli kartıyla bilet aldık. Fakat oğlumun engeli ve rahatsızlığından dolayı trene binemedik, treni kaçırdık. Kaçırınca da bileti iptal etme şansımız olmadı ve tekrar bilet almak için girdiğimde bizi kara ...
Engelli vatandaş olarak TCDD’nin ücretsiz seyahat hakkından yararlanıyordum. S25KTDRFJ PNR numaralı İstanbul-Sivas-Malatya seferine sağlık sorunlarım nedeniyle katılamadım. Seferin ilk etabı olan İstanbul-Sivas kısmını iptal etmekte geç kaldım. Daha sonra Sivas-Malatya kısmını iptal etmeye çalıştığı...
Hızlı trenden Yozgat-Ankara ve Ankara-İstanbul için ailem için bilet satın aldım. Yaklaşık yarım saat sonra iptal ettim. Pos bedeli adı altında toplam 540 TL kesinti yapılarak ücret iadesi yapıldı. Trenin hareketine 3 gün vardı. Cayma hakkı TCDD tarafından resmen görmezlikten geliniyor. Yapılan işle...
Ben, Habibe D***** Anlı. 01/01/2025 - 18:13 81459 Sivas-İstanbul seferini yapan trene Afiye İstasyonu'ndan binecek olan 7VG/2A koltuk numaralı yolcuyum. PNR No: S24KXJX3F. Tekerlekli sandalyeli bir yolcu ineceği için platform kuruldu. Yolcu indikten sonra kapı kapandı ve tren hareket etti. Ben trene...
Yorumlar