Turun Son Anda İptali Ve Mağduriyet Yaşanması

26.05.2025 tarihinde Tatilsepeti.com adlı siteden kişi başı 89 € bedel ödeyerek Otobüs ile Selanik - Halkidiki - Thassos Turu (04.07.2025-06.07.2025) (İşlem Takip No: 35833741 ve İşlem Takip No: 35833467) satın aldım. Satış sözleşmesinde, minimum katılımcı sayısına ulaşılamadığı takdirde turun iptalinin bildirileceği son tarih 14.06.2025 olarak belirtilmişti. Bu tarihte ve öncesinde bana herhangi bir olumsuz dönüş yapılmadığı için tüm izin planlarımı tura göre ayarladım, Gümüşhane'den Ankara'ya, oradan İstanbul'a ve Edirne'ye geçiş sürecimi organize ettim ve otel rezervasyonlarımı tamamladım.
Tatilsepeti tarafından 30.06.2025 tarihinde saat 17.38'de arandım (tura 4 gün kala). Tur için minimum katılımcı sayısının sağlanmaması nedeniyle turun iptal edildiği bildirildi. Kabul etmem durumunda bir sonraki hafta gönderebileceklerini, kabul etmemem durumunda ise yatırdığım ücretin iade edileceğini söylediler. Tüm izinlerimi ve rezervasyonlarımı bu tarihe göre ayarladığımı, başka bir tarihe güncelleme yapamayacağımı belirtmeme rağmen, başka seçenek olmadığı ve iptalin gerçekleşeceği ifade edildi. Ücretin iadesini kabul etmek zorunda bırakılarak görüşme sonlandırıldı. Şirketin sitesinde ise turu kendi talebimle iptal ettirmişim gibi gösterildiğini fark ettim; oysa tam tersi bir durum söz konusu olup, telefon kayıtları dinlenirse gerçek ortaya çıkacaktır.
Bu sözleşme dışı telefon görüşmesinden sonra, diğer rezervasyonlarımın iptal olmaması ve çocuklarımın mağduriyet yaşamaması için Ankara'da bir alışveriş merkezinde bulunan Gezimoni tur şirketine giderek 4 Temmuz çıkışlı tur olup olmadığını sordum. Sadece 3 Temmuz çıkışlı, 2 gece konaklamalı Selanik turu olduğunu ve kişi başı 199 € ödemem gerektiğini öğrendim. Çocuklarımın psikolojik sağlığı ve aile içi huzurumuzun bozulmaması için bu turu kabul etmek zorunda kaldım.
Tatilsepeti'nden şikayetçiyim.