Tatil Sepeti Rezervasyon Hatası Ve Yüksek Ek Ücret Mağduriyeti

Tatil Sepeti pişmanlıkmış
24.04.2025 Tarihin de, ailem tatil sepetin'den Kıbrıs Girne Deniz Kızı Royal otel için iki oda ve Herhangi bir sorun olabilir diye 6bin ₺ fark verip sigorta da satın aldı. Daha sonra otelin her şey dahil olmaması sebebiyle, bize satın alınan odayı iptal ettirmek istedik. Beni Annem ve Babamın odasına kaydeden satış temsilcisi yüzünden, Annem ve Babam tatiline devam etmek istese de, 40.000₺ gibi şaka olmayan iki asgari ücret çalışan ücreti talep ettiler. Haksız ve Ticari ahlaka sığmayan bu ücreti ödemek istemeyince de, uçak biletlerinin yanacağını 44.000₺ zararımızı karşılamayacaklarını ilettiler. Havayolu şirketini aradık, açığa alabileceklerini fakat fark çıkacağını eğer kabul ederseniz acentanın bize ulaşabileceğini söyleyince Tatil Sepeti'ni tekrar aradık fakat bunu da kabul etmediler. Hiçbir şekilde yapıcı olmayan bir tavır sergilemeleriyle birlikte empati yeteneğinden yoksun davranışlarına inanamadık. Kurumsal sandığımız ve reklamlarına aldandığımız bu turizm şirketinin aldatmaya yönelik davranışı kabul edilemez. Tatil Sepeti kurucularından k*** k***** L'in durumdan haberi var mı acaba. Kiminle irtibata geçsek, tek yetkili benim deyip konuyu kapatmaya çalışıyor. Görüşmemiz esnasın da ses kaydımızı alıyorsunuz müsaadeniz varsa biz de alıyoruz deyip aldık. Bir rezervasyon yapılıyor, Anne ve Baba için ayrı, Üç çocuk için ayrı deniliyor fakat kendi kafasına göre çocuklardan birini Anne ve Babanın yanına yerleştiriyor. Rezervasyonu yaptıran babamın arkadaşı da farkına varmıyor ki varmak zorunda değil akıllı biri iki oda satın alınmasının nedenini ve 16 yaşında bebek olmayan birini Anne ve Babanın yanına neden yerleştirdin diye sorar ama Şirket öyle bir şirket ki, kimse sorumluluk almıyor. CİMER ve Turizm bakanlığı bunun hesabını soracaktır. Oralara da şikayette bulunacağım. Haksız kazanç sağlamak suçtur. Kanunlara göre Bunu bilmemekte suçtur.
Rezervasyon Kodlarımız 35356493 ve 35356422