Tatil Sepeti Tüketici Hakkımı Arıyorum

Dün Tatil Sepeti sitesinden almış olduğum Kıbrıs tatili paketi için bugün tur şirketi ( Tatil Sepeti ) mi aradığımda uçak biletlerinin dahil olmadığı söylediler fakat daha erken bir tarih sorguladığım halde kanıtlamak için çektiğim videodaki gibi uçak transfer dahil bölümünden sorguladığımda ödediğim fiyatla aynı fiyatı göstermekte tur şirketi bunu kabul etmiyor ve bir tüketici olarak kurumun müşteriye bedel olarak sistemi bana göstermiş olduğum rakamdan uçak transfer otel fiyatını alma olduğunu söylememe rağmen tur firması ( Tatil Sepeti - çalışanı d** hanım ) bu mümkün değil fiyatlar esas değil ancak rezervasyonunuzu iptal edip yeni fiyatlardan 8.000 TL fark vereceksiniz ekstra ancak böyle yardımcı olabiliriz diyorlar bu konuyu tüketici olarak hakkımı savunmak için gerekli mercilerden destekleri bekliyorum.