Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tarik sonuçtan hiç memnun değil

Tatil Sepeti Memnuniyetsizlik Verici Bir Tur

profile
11 Ağustos 2025 13:28
508
profile
1 Destek
Tarik
Tarik
11 Ağustos 2025 03:06

Sayın Tatil Sepeti Yetkilisi, 150177 numaralı rezervasyonumuz ve 36926152 numaralı işlem takip numaramız kapsamında yaşadığımız olumsuz deneyimler nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Otele yolculuğumuzun başlangıcından itibaren sorunlar yaşanmıştır. Şoförün takometre molası için bizi bir benzinliğe çekmesi ve orada tüm restoranların kapalı olması nedeniyle, 38 kişilik grubun 30 dakika boyunca dışarıda bekletilmesi, yolculuğumuzun plansızlığını ve profesyonellikten uzak olduğunu göstermektedir. Bu duruma ait kamera görüntülerimiz de mevcuttur. Bu nedenle, otele ancak gece 12.30 gibi çok geç bir saatte varabildik. Geç varışımız üzerine bize akşam yemeği olarak restoranda servis yerine, odalarımızda poşet halinde, kaplarda jelatinle soğuk bir şekilde ikram edilmiştir. Ayrıca bizi götürdükleri otel yerleşim merkezine yaklaşık 2 buçuk saat mesafede bulunan bir otel Ayrıca, sabah 7.00'de ayrılmamız gerektiği halde kahvaltı hizmeti hijyen kurallarına aykırı bir şekilde sunulmuştur; kahvaltıda dünden kalan yiyeceklerin tekrar önümüze konulması kabul edilemez bir durumdur. Yaşadığımız bu olumsuzluklar, tatilimizden duyduğumuz memnuniyeti ciddi şekilde etkilemiştir. Yaşanan bu aksaklıklar ve hizmet kusurları nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına uğradık. Bu şikayetimin değerlendirilmesini, konunun incelenmesini ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini rica ederim. Saygılarımla,

11 Ağustos 2025 13:47 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Tarik
Tarik
11 Ağustos 2025 15:01

Oradaki özellikle rehber İzzet bey kendisi gayet nazik çözüm odaklı çalışmasından dolayı teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim

Tarik
Tarik
11 Ağustos 2025 15:07

Otobüs hareket halinde ve oradaki saati kontrol edebilirsiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erken Ödeme Yapan Müşterinin Tur İptali Ve Ek Ücret Talebi

profile
06 Mayıs 00:52
332
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Düşüşü Ve Eksik Tur İçeriği Nedeniyle İade Talebi

profile
05 Mayıs 22:35
267
fiyat-dususu-ve-eksik-tur-icerigi-nedeniyle-iade-talebi-3.jpg
fiyat-dususu-ve-eksik-tur-icerigi-nedeniyle-iade-talebi-2.jpg
fiyat-dususu-ve-eksik-tur-icerigi-nedeniyle-iade-talebi-1.docx

Mücbir Sebep Durumunda Kesintisiz İade Talebim Reddedildi

profile
06 Mayıs 22:57
98

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz