to read complaints and reviews, or file yours.Son Dakika Tur İptaliyle Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet
24.08.2025 tarihinde İstanbul çıkışlı olarak satın aldığımız Ege Akdeniz Turu, Tatilsepeti.com tarafından bugün (turdan sadece iki gün önce, cuma günü) iptal edildi. Yıllık izinlerimizi ve tüm planlarımızı bu tura göre ayarlamıştık. İptal bilgisi çok geç verildiği için başka bir rezervasyon yapma şansımız kalmadı. Üstelik, tur ücretini (47.000 TL) kredi kartımızdan ödemiştik ve kart limitimizi bu işlem için kullandığımızdan şu an başka bir rezervasyon yapacak limitimiz de yok. Bankalar hafta sonu kapalı olduğu için limit sorununu çözmemiz de mümkün değil.
Tatilsepeti.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen mağduriyetimiz giderilmiyor ve tur ücretinin iadesi de hala yapılmadı. Hem paramız iade edilmiyor hem de planlarımız tamamen altüst oldu; bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildik.
Tur ücretimizin en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığımız maddi/manevi zararın giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yadigar Bey , Öncelikle talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış olup en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Konuyla alakalı tarafınıza Tatilsepeti Misafir İlişkileri departmanı tarafından bilgilendirme yapılacaktır. Farklı talepleriniz için dilediğiniz zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Merhaba Yadigar Bey , Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Hiçbir şekilde çözüm sunmadıkları gibi bir de sorumluluktan kaçıyorlar asla ama asla tercih etmeyin.
Bilgi ve geri dönüş için teşekkürler yadigar bey...